Table des Matières
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Appendice
Dépannage
Si vous avez de la difficulté à faire fonctionner votre téléphone oU votre casque d'écoute,
essayez les suggestions ci-dessous. Pour communiquer avec le service à la clientèle, visitez
notre site Web au : www.vtechcanada.com, ou communiquez avec nous au 1-800-267-7377.
Le téléphone ne fonctionne pas du tout.
•
Assurez-vous que le bloc-piles est installé et chargé correctement (voir pages 3-4). Pour une
performance optimale, replacez le combiné sans fil sur le socle après chaque utilisation.
•
Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché solidement dans une prise de courant qui
n'est pas contrôlée par un interrupteur.
•
Assurez-vous que le fil téléphonique est branché solidement dans le socle et la prise
modulaire murale.
•
Débranchez le socle de la prise de courant. Attendez 15 secondes puis rebranchez
l'alimentation. Attendez une minute afin que le combiné se synchronise avec le socle.
•
Chargez le bloc-piles dans le combiné sans fil pendant au moins 10 heures.
•
Si le bloc-piles est complètement épuisé, cela pourrait prendre jusqu'à 30 minutes avant
que l'indication Pile faible apparaisse à l'écran (page 4).
•
Retirez et réinsérez le bloc-piles. Si ceci ne règle pas le problème, il est possible que
vous deviez vous procurer un nouveau bloc-piles.
•
D'autres appareils électroniques tels que des radios hAM ou autres téléphones DECT
peuvent causer des interférences avec votre téléphone sans fil. Tentez d'installer votre
téléphone aussi loin que possible de ces dispositifs électroniques.
•
Débranchez le socle de la prise modulaire et branchez-y un autre téléphone fonctionnel.
Si ce téléphone ne fonctionne pas, le problème se situe probablement dans le câblage
ou le service téléphonique local. Contactez votre compagnie de téléphone locale.
Il n'y a aucune tonalité.
•
Tentez d'abord toutes les suggestions ci-dessus.
•
Rapprochez le combiné sans fil du socle. Il est possible que vous soyez hors de portée.
•
Il est possible que votre fil téléphonique ne fonctionne pas correctement. Installez un
nouveau fil téléphonique.
•
Débranchez le fil téléphonique du socle et rebranchez un autre téléphone. Si vous
n'avez toujours pas de tonalité sur ce téléphone, le problème se situe sur le câblage de
votre compagnie de téléphone locale. Contactez votre compagnie de téléphone locale.
Il est impossible de composer.
•
Essayez d'abord les suggestions mentionnées ci-dessus.
•
Assurez-vous d'obtenir un signal de tonalité avant de composer. Le combiné peut
prendre une à deux secondes pour se synchroniser avec le socle, ceci est normal.
Attendez une seconde de plus avant de composer.
•
Si le même problème se produit avec vos autres téléphones, c'est que ce problème se
situe au niveau du câblage. Contactez votre compagnie de téléphone locale.
•
Éliminez les parasites sur la ligne. Mettez le combiné en sourdine avant de composer
ou composez à partir d'une autre pièce afin de diminuer les interférences.
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