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•
Par téléphone en appelant la ligne d'assistance Dyson au 1-877-397-
6622.
•
Par la poste en remplissant le formulaire de garantie ci-joint et en
nous l'envoyant.
Ceci vous permet de confirmer que vous êtes le propriétaire de votre
appareil en cas de sinistre et nous permet de communiquer avec vous
au besoin.
En vous inscrivant en ligne ou par téléphone, vous bénéficiez des
avantages suivants :
•
Vous protégez votre investissement grâce à une garantie de cinq ans
sur les pièces et la main-d'œuvre.
•
Vous obtenez des conseils utiles pour l'utilisation de votre appareil.
•
Vous obtenez des conseils d'experts grâce à la ligne
d'assistance Dyson.
•
Vous êtes le premier à connaître nos dernières inventions.
•
L'inscription ne prend que quelques minutes; il vous suffit d'avoir votre
numéro de série.
GARANTIE LIMITÉE DE CINQ ANS
CONDITIONS DE LA GARANTIE LIMITÉE DYSON DE 5 ANS
CE QUI EST COUVERT
•
Votre appareil Dyson est garanti contre tout défaut de matériaux
d'origine et de main-d'œuvre pendant une période de deux ans
à compter de la date d'achat, en usage domestique normal,
conformément au guide d'utilisation Dyson. Veuillez conserver
votre preuve d'achat. Cette garantie vous offre, sans aucuns frais
supplémentaires, la couverture pièces et main-d'œuvre requise
afin que votre appareil fonctionne correctement pendant la durée
de validité de la garantie. Le remplacement de toute pièce sur
votre appareil ne prolonge en aucun cas la durée de la garantie.
Toute pièce retournée devient la propriété de Dyson. Pour plus
d'information, veuillez composer le numéro de la ligne d'assistance
Dyson, soit le 1-877-397-6622.
•
La garantie est valable uniquement dans le pays dans lequel
l'appareil a été acheté.
CE QUI N'EST PAS COUVERT
Dyson Canada Limited décline toute responsabilité pour les coûts,
dommages ou réparations engendrés par les situations découlant:
•
de l'achat d'un appareil auprès d'un détaillant non autorisé;
•
de toute utilisation ou manipulation négligente, d'une mauvaise
utilisation, d'un manque d'entretien ou de toute utilisation non
conforme au guide d'utilisation Dyson;
•
de toute utilisation de l'appareil à des fins autres qu'un usage
domestique normal au Canada, c'est-à-dire à des fins commerciales
ou de location;
•
d'une utilisation de pièces non recommandées par le guide
d'utilisation;
•
de l'utilisation de pièces et d'accessoires autres que ceux fournis ou
recommandés par Dyson;
•
d'une installation défectueuse (sauf si elle a été effectuée par Dyson);
•
de facteurs externes tels que les intempéries, des défaillances
électriques ou des surtensions;
•
de réparations ou modifications effectuées par des parties ou
représentants non autorisés;
•
de l'élimination des obstructions sur l'appareil ou du lavage du filtre;
•
de l'usure normale, y compris l'usure normale des pièces telles que le
collecteur transparent, le filtre, la brosse et le cordon d'alimentation
(ou sur un élément où l'on constate des dommages externes ou ayant
fait l'objet d'une mauvaise utilisation), de tout dommage causé aux
tapis ou aux sols en raison d'un non-respect du guide d'utilisation
Dyson ou du fait d'avoir omis de désactiver la brosse;
•
Dommage découlant d'une utilisation non conforme aux indications
sur la plaque signalétique.
•
de l'utilisation de l'appareil sur des surfaces mouillées, en placoplâtre
ou des surfaces où il y a des gravats, des cendres, du plâtre ou
des liquides.
•
En outre, la garantie limitée ne s'applique pas à tout appareil dont le
numéro de série a été modifié ou supprimé.
Si vous avez des doutes quant à ce qui est couvert par la garantie,
veuillez communiquer avec la ligne d'assistance Dyson.
RESTRICTIONS ET EXCLUSIONS DE GARANTIE
•
Toutes les garanties implicites liées à votre appareil, y compris, mais
sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande ou de convenance
à un usage particulier sont limitées à la durée de la présente garantie.
Cette limitation n'est pas permise dans certaines provinces et
territoires et, par conséquent, pourrait ne pas s'appliquer à vous.
•
Le recours dont vous disposez eu égard à la violation de la présente
garantie est limité aux stipulations décrites ci-dessous.
•
Dyson Canada Limited décline toute responsabilité pour tout
dommage consécutif ou accessoire subi lié à l'achat ou l'utilisation de
votre appareil.
•
La présente garantie vous confère des droits juridiques particuliers.
Vous pouvez aussi avoir d'autres droits selon la province ou le
territoire où vous résidez.
•
La présente garantie limitée est incessible.
•
La présente garantie limitée est disponible uniquement au Canada.
RÉPARATIONS SOUS GARANTIE
•
Veuillez remplir le formulaire de garantie et nous le retourner, ou
enregistrer votre produit en ligne à l'adresse www.dysoncanada.ca
•
Les conditions de la garantie stipulent que vous devez, avant que
soit faite la réparation, composer le numéro du service d'assistance
téléphonique de Dyson en ayant en main le nom ou le numéro de
modèle de votre appareil, le numéro de série, la date et l'endroit où
vous avez effectué l'achat.
•
Veuillez conserver le coupon de caisse dans un endroit sûr afin de ne
pas perdre ces renseignements.
•
Toutes les réparations sont effectuées par Dyson Canada Limited ou
un de ses représentants autorisés.
•
Toute pièce défectueuse remplacée devient la propriété de Dyson.
•
Les réparations effectuées sous garantie ne prolongeront pas la
période de la présente garantie.
•
Si votre appareil ne fonctionne pas correctement, communiquez avec
le service d'assistance téléphonique de Dyson au 1-877-397-6622.
La plupart des problèmes peuvent être réglés au téléphone avec
l'aide d'un membre du personnel qualifié du service d'assistance
téléphonique de Dyson.
LORSQUE VOUS ENREGISTREZ VOTRE APPAREIL
DYSON:
•
Vous devez nous fournir des coordonnées de base afin d'enregistrer
votre produit et nous permettre de vous assurer de notre garantie.
•
Lorsque vous vous enregistrez, vous pouvez choisir si vous souhaitez
recevoir des communications de notre part. Dans l'affirmative, nous
vous enverrons des descriptions détaillées de nos offres spéciales
et des nouvelles sur nos toutes dernières innovations. Nous nous
engageons à ne pas céder vos données personnelles à des tiers et à
utiliser uniquement les renseignements que vous nous transmettez tel
que défini dans nos politiques sur la protection de la vie privée qui
sont disponibles sur notre site Web. www.dysoncanada.ca
INFORMATION SUR LE PRODUIT
Veuillez prendre note : Certains petits détails peuvent varier de
ceux illustrés.
Veuillez noter le numéro de série pour référence ultérieure.
Cette illustration est présentée à titre d'exemple.
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