Table des Matières
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Assistance technique
A.1
SAV et assistance
Vous trouverez de plus amples informations ainsi qu'une assistance pour les produits décrits
ici sur Internet, aux adresses suivantes :
● Support technique (https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/)
● Formulaire pour une demande d'assistance
(http://www.siemens.com/automation/support-request)
● Système d'informations après vente SIMATIC PC/PG (http://www.siemens.com/asis)
● Documentation intégrale SIMATIC (http://www.siemens.com/simatic-tech-doku-portal)
● Votre interlocuteur Siemens sur place
db/fr/Pages/default.aspx)
● Centre de formation (http://sitrain.automation.siemens.com/sitrainworld/?AppLang=en)
● Industry Mall (https://mall.industry.siemens.com)
Si vous entrez en contact avec votre interlocuteur sur place ou avec le support technique,
tenez les informations suivantes à disposition :
● Numéro de référence de l'appareil (MLFB)
● Version du BIOS (PC industriel) ou version d'image (pupitre opérateur)
● Matériel supplémentaire installé
● Logiciel supplémentaire installé
Tools & Downloads
Vérifiez régulièrement, si des mises à jour ou des hotfixs sont disponibles pour votre
appareil. Vous trouverez les téléchargements sur Internet, sous "Système d'informations
après vente SIMATIC PC/PG" (voir ci-dessus).
198
(http://www.automation.siemens.com/mcms/aspa-
Instructions de service, 01/2020, A5E32995421-AE
A
SIMATIC IPC677D
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