Table des Matières
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A.2
Dépannage
Ce chapitre fournit des conseils permettant de cerner et d'éliminer les problèmes qui se
posent.
Problème
L'appareil ne fonctionne pas
Le PC se bloque au démar-
rage
Windows ne démarre plus
L'écran externe reste sombre
SIMATIC IPC677D
Instructions de service, 01/2020, A5E32995421-AE
Cause possible
L'appareil n'est pas alimenté en
courant
L'appareil fonctionne en dehors
des conditions ambiantes spéci-
fiées
Double affectation d'adresses
•
d'entrée/sortie
Double affectation d'interrup-
•
tions matérielles et/ou de ca-
naux DMA
Non-respect des fréquences de
•
signaux ou des niveaux de si-
gnaux
Brochage divergent des con-
•
necteurs
Les paramètres ne sont pas cor-
rects dans le setup du BIOS
L'écran n'est pas sous tension
L'écran est en mode veille
Le dispositif de réglage de la lumi-
nosité est sur sombre
Le cordon secteur ou le câble de
l'écran ne sont pas branchés
Solution possible
Vérifiez l'alimentation en courant, le cordon sec-
•
teur ou la fiche secteur.
Vérifiez que la position de l'interrupteur de
•
marche/arrêt est correcte.
Veuillez vérifiez les conditions ambiantes.
•
Lors d'un transport par temps froid, ne mettez
•
l'appareil en route qu'après environ 12 heures.
Vérifiez la configuration de l'ordinateur :
Si elle correspond à l'état à la livraison, contactez
•
votre assistance technique.
Si elle a été modifiée, restaurez l'état à la livrai-
•
son ; retirez pour cela les cartes non Siemens et
redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur ne se repro-
duit pas, c'est que la carte non Siemens causait
l'erreur. Remplacez-la par une carte Siemens ou
consultez le fournisseur de la carte non Siemens.
Si le PC continue à se bloquer, contactez l'assis-
tance technique.
Vérifiez les paramètres du sous-menu "SATA
•
Configuration" dans le setup du BIOS
Vérifiez les paramètres du menu Boot dans le
•
setup du BIOS
Mettez l'écran sous tension.
Pressez une touche quelconque du clavier.
Mettez le dispositif de réglage de la luminosité sur
clair. Vous trouverez des informations détaillées
dans le manuel de l'écran.
Vérifiez si le cordon secteur est correctement
•
branché à l'écran et à l'unité système ou à la
prise de courant mise à la terre.
Vérifiez si le câble de l'écran est correctement
•
branché à l'unité système et à l'écran.
Si l'écran continue à rester sombre à l'issue de ces
contrôles et mesures, veuillez contacter votre ser-
vice d'assistance client.
Assistance technique
A.2 Dépannage
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