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Vérifiez que le capot du bac d'alimentation est fermé. Consultez l'écran du panneau de commande pour
●
voir s'il contient le message d'erreur Capot soulevé.
Redémarrez l'ordinateur.
●
Si les problèmes persistent, il est possible que le logiciel de numérisation HP, le microprogramme ou les
pilotes associés ne soient plus actualisés ou soient corrompus. Visitez le site
www.hp.com/go/sj7000s3
votre scanner.
Test du scanner
Suivez la procédure ci-dessous pour tester le scanner :
1.
Assurez-vous que le bloc d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise électrique ou à un
parasurtenseur sous tension. Vérifiez que le voyant d'alimentation situé sur le panneau de commande
est allumé pour vous assurer que le module d'alimentation fonctionne correctement.
2.
Si le bloc d'alimentation est connecté à une prise parafoudre, veillez à ce que celle-ci soit bien reliée à
une prise électrique et à ce qu'elle soit allumée.
3.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
d'alimentation du scanner, puis éteignez l'ordinateur auquel le scanner est connecté. Patientez
30 secondes, rebranchez le module d'alimentation au scanner, appuyez sur le bouton d'alimentation
pour mettre le scanner sous tension, puis allumez l'ordinateur.
4.
Tentez une nouvelle numérisation.
Messages du panneau de commande
Les messages du panneau de commande indiquent l'état actuel du produit ou les situations susceptibles de
requérir une intervention.
Erreur
Erreur matérielle
Couvercle soulevé
Erreur de lampe
Erreur liée au papier
Bourrage papier
Erreur USB
FRWW
pour trouver les mises à jour du logiciel, du microprogramme et des pilotes de
pour mettre le scanner hors tension, débranchez le module
Description
Une défaillance matérielle s'est produite.
Le capot du bac d'alimentation est ouvert ou n'est pas bien enclenché.
Une erreur s'est produite au niveau de la lampe.
Aucun document n'a été détecté dans le bac d'entrée du bac d'alimentation.
●
L'appareil a détecté une erreur de prélèvement de page du bac d'alimentation (par
●
exemple, aucune page alimentée dans l'appareil).
L'appareil a détecté une erreur liée à l'alimentation de plusieurs pages.
●
Le produit a rencontré un problème de bourrage papier.
Une panne de communication du scanner est survenue.
www.hp.com/go/sj5000s4
Messages du panneau de commande
or
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Dépannage
