Problembehebung; Bevor Sie Das Gerät Einsenden; Bei Defektem Gerät; Entsorgung - Dirt Devil AquaClean Mode D'emploi

6 Problembehebung

6.1 Bevor Sie das Gerät einsenden
6 Problembehebung
WARNUNG:
Verletzungsgefahr! Betreiben Sie niemals ein defektes Gerät oder ein
Gerät mit einem defekten Kabel.
Bevor Sie das Gerät an den Royal-Appliance-Kundendienst einschicken,
überprüfen Sie anhand der folgenden Tabelle, ob Sie das Problem selbst
beseitigen können.
Problem mögliche Ursache
Lösung
Dampfbereit- Der Überhitzungsschutz hat aufgrund eines leeren
schaftsanzeige Wassertanks ausgelöst.
leuchtet
Ziehen Sie das Stromkabel, bauen Sie letzte Dampf-
nach dem Ein-
reserven ab, lassen Sie das Gerät ca. 30 Minuten ab-
schalten nicht
kühlen und füllen Sie den Wassertank (ZKapitel 3.5,
oder erlischt kurz
„Wassertank füllen").
nach dem Ein-
Wassertank und/oder Heizelemente sind verkalkt.
schalten
Entkalken Sie das Gerät (ZKapitel 5.6, „Bei Bedarf:
Gerät entkalken").
Wassertankver- Der Druck im Wassertank ist noch immer zu hoch
schluss lässt sich oder das im Wassertankverschluss integrierte Sicher-
selbst nicht öff- heitsventil hakt.
nen, nachdem
Drücken Sie nochmals die Dampftaste, um eventuell
Sie den Stecker
vorhandene Dampfreserven abzubauen. Sollte dies
gezogen und
nicht ausreichen, drücken Sie den roten Stift im Was-
Dampfreserven
sertankverschluss mit einem spitzen Gegenstand
gezielt abge-
(z. B. einem Stift) herunter und geben Sie so den
baut haben so-
Wassertankverschluss zum Öffnen frei.
wie das Gerät
anschließend
mindestens 30
Minuten haben
abkühlen las-
sen.
6.2 Bei defektem Gerät
Wenn das Stromkabel dieses Gerätes beschädigt ist, muss es durch den
Hersteller oder seinen Kundendienst oder eine ähnlich qualifizierte Person
ersetzt werden, um Gefährdungen zu vermeiden.

6.3 Entsorgung

Entsorgen Sie das Gerät entsprechend den in Ihrem Land geltenden
Umweltschutzvorschriften. Elektrische Abfälle dürfen nicht zusam-
men mit Haushaltsabfällen entsorgt werden.

6.4 Garantie

Wir übernehmen für das von uns vertriebene Gerät eine Garantie von
24 Monaten ab Kaufdatum.
Innerhalb dieser Garantiezeit beseitigen wir nach unserer Wahl durch Re-
paratur oder Austausch des Gerätes oder des Zubehörs (Schäden an Zu-
behörteilen führen nicht automatisch zum Umtausch des kompletten Ge-
rätes) unentgeltlich alle Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehlern
beruhen. Von der Garantie sind Schäden ausgenommen, die auf unsach-
gemäßen Gebrauch (Betrieb mit falscher Stromart/-spannung, Anschluss
an ungeeignete Stromquellen, Bruch etc.) zurückzuführen sind, normaler
Verschleiß und Mängel, die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit des
Gerätes nur unerheblich beeinflussen.
Bei Eingriffen durch eine nicht von uns autorisierte Stelle oder bei Verwen-
dung anderer als original Royal-Appliance-Ersatzteile erlischt die Garantie.
Verschleißteile fallen nicht unter die Garantie und sind deshalb kosten-
pflichtig!
Die Garantie tritt nur in Kraft, wenn das Kaufdatum durch Stempel und Un-
terschrift des Händlers auf der Garantiekarte bestätigt ist oder eine Rech-
nungskopie dem eingeschickten Gerät beiliegt. Garantieleistungen bewir-
ken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch beginnt dadurch ein
Anspruch auf eine neue Garantie!
Problem mögliche Ursache
Lösung
Gerät ist dampf- Die Kindersicherung/Verriegelung (Abb. 1/22) der
bereit, doch bei Dampftaste (Abb. 1/21) ist nicht gelöst.
Betätigung der
Lösen Sie die Kindersicherung/Verriegelung der
Dampftaste tritt
Dampftaste (ZKapitel 4.2, „Vorgehensweise beim
kein Dampf aus
Dampfreinigen").
Die Dampfwege sind verkalkt.
Entkalken Sie das Gerät (ZKapitel 5.6, „Bei Bedarf:
Gerät entkalken").
Die Düsen sind durch Kalkablagerungen zugesetzt.
Reinigen Sie die Düsen, z. B. unter Verwendung der
Reinigungsnadel (Abb. 1/47*, *optional).
Untergrund ist Möglicherweise ist das benutzte Reinigungstuch
nach dem Reini- schmutzig oder durch falsche Pflege verbraucht.
gen fleckig
Ersetzen Sie das benutzte Tuch durch ein sauberes/
neues (ZKapitel 6.3, „Entsorgung").
Möglicherweise haben Sie zu lang an ein und dersel-
ben Stelle gereinigt.
Verharren Sie mit dem Dampfreiniger niemals zu lang
an ein und derselben Stelle.
HINWEIS:
Wenn Sie das Problem mit Hilfe dieser Tabelle nicht beheben konnten,
kontaktieren Sie die Service-Hotline oder den Royal Kundenservice
ZSeite 88, „International Service".
Betreiben Sie niemals ein defektes Gerät oder ein Gerät mit defektem
Stromkabel. Geben Sie ein defektes Gerät zur Reparatur an einen Fach-
händler oder den Royal Appliance Kundendienst. Adresse ZSeite 88,
„International Service".
Nutzen Sie stattdessen die örtlichen Sammelstellen zur Rückgabe von Alt-
geräten.
Versenden Sie das Gerät mit entleertem Wassertank und einer kurzen
Fehlerbeschreibung in Blockschrift. Versehen Sie das Anschreiben mit
dem Vermerk „Zur Garantie". Senden Sie es zusammen mit der Garantie-
karte oder einer Rechnungskopie an folgende Adresse:
Royal Appliance International GmbH
Abt. Kundenservice
Jagenbergstrasse 19
41468 Neuss
Deutschland
Tel.: 0180 501 50 50*
Fax: +49 (0) 2131 - 60 90 60 95
www.dirtdevil.de
info@dirtdevil.de
*0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz
(deutscher Mobilfunkhöchstpreis 0,42 €/Minute)

SERVICE-HOTLINE

*
0180 501 50 50
In Deutschland stehen wir Ihnen
für Fragen, Anregungen oder bei
Problemen gerne zur Verfügung.
Mo.-Fr. 8-20 Uhr
* 0,14€ /Min. aus dem deutschen Festnetz
(deutscher Mobilfunkhöchstpreis 0,42 € /Min.)
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