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Support technique
7.1
Support technique
Cette section vous propose une procédure graduelle et efficace pour contacter le Support technique
global HID, au besoin, pour cette imprimante de cartes.
Contactez le Support technique global HID en appelant le (866) 607-7339 option 6, ou en nous
adressant un message électronique http://www.hidglobal.com/support/technical-support-case
Pensez également à consulter notre base de connaissances à l'adresse
http://www.hidglobal.com/support/knowledge-base.
Vous pouvez y trouver solution à votre problème avant de contacter le Support technique.
Si possible, assurez-vous de pouvoir accéder à l'imprimante et à l'ordinateur lorsque vous contactez le
Support technique. Le technicien pourra ainsi vous aider à trouver une solution en temps réel.
7.1.1
Relevé des numéros de série sur une imprimante FARGO
Vous pouvez déterminer la date de fabrication de votre imprimante de cartes en lisant directement
son numéro de série (indiqué sur votre imprimante de cartes).
Exemple : Numéro de série B2050028 (2012)
B2050028 : Les deux premiers caractères du numéro de série indiquant l'année de fabrication de
l'imprimante (par ex., « B2 » désigne l'année 2012).
B2050028 : Les troisième et quatrième chiffres du numéro de série indiquant la semaine de
fabrication de l'imprimante (par ex., « 05 » désigne la 5e semaine de cette année).
B2050028 : Les quatre derniers chiffres indiquent le numéro de séquence de l'ordre numérique
selon lequel les imprimantes ont été fabriquées.
Mai 2016
Chapitre
PLT-02505, Version : 1.1
7
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