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Dépannage
Démarrage du téléphone impossible
La batterie est complètement déchargée.
Branchez le téléphone au chargeur secteur entre 5 et 30 minutes. Le
téléphone ne s'allumera qu'après quelques minutes de charge.
Vous pourrez à nouveau utiliser le téléphone lorsque l'option
Démarrer s'affichera à l'écran.
Si le téléphone ne démarre toujours pas après 30 minutes de
charge, contactez le service client.
Message SIM absente
Vérifiez que la carte SIM est présente et correctement insérée.
Effectuez un contrôle visuel de la carte SIM. Si la carte est abîmée,
contactez le point de vente de l'opérateur pour contrôle. Si le
message persiste, contactez le service après-vente.
Message PIN ERRONE
Erreur de saisie du code PIN. Attention : après trois erreurs de
saisie, la carte SIM est verrouillée.
Message SIM bloquée
Si un mauvais code PIN est entré trois fois de suite, votre carte SIM
est bloquée. Vous devez alors :
-
entrer le code PUK (Personal Unblocking Key) fourni par votre
opérateur et valider,
-
entrer votre code PIN et valider ,
-
entrer à nouveau votre code PIN et valider.
Après 5 ou 10 (selon le type de carte SIM) tentatives infructueuses,
la carte SIM est définitivement verrouillée. Vous devez alors
contacter votre opérateur pour obtenir une nouvelle carte.
Dépannage
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