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12 Kundendienst
12.1 Garantie
Von Arx AG garantiert einwandfreie Funk-
tion des Gerätes für die Dauer von 12 Monaten
ab Lieferdatum. Bei Schichtbetrieb reduziert sich
die Garantie auf die Hälfte.
Von Arx AG kontrolliert sämtliche Geräte vor
dem Verlassen des Herstellerwerkes bezüglich
Funktion und Vollständigkeit.
Der Kunde hat die Maschine nach Erhalt
sofort auf etwaige Mängel oder Transportschäden
hin zu kontrollieren und allenfalls die Verkaufs-
stelle sowie den Frachtführer umgehend über
solche Schäden zu informieren.
Von Arx AG verpflichtet sich, alle Mängel, die
nachweisbar infolge fehlerhaften Materials oder
schlechter Verarbeitung innerhalb der Garantie-
dauer geltend gemacht werden, so rasch als
möglich zu beseitigen oder durch eine offizielle
Von Arx Service- und Verkaufsstation beseitigen
zu lassen.
Für Schäden, die durch unsachgemässe
Behandlung, Nichtbeachtung der Bedienungsan-
leitung, Überlastung, ungeeigneten Einsatz,
mangelhafte Wartung und durch natürliche
Abnutzung entstehen, lehnen wir jede Garantie
ab. Reparaturen oder Eingriffe, die ohne unsere
schriftliche Zustimmung vom Käufer oder von
Dritten ausgeführt werden, gehen zu Lasten des
Kunden und haben das sofortige Erlöschen der
Garantiepflicht zur Folge.
Zudem besteht keinerlei Garantieanspruch,
wenn andere als durch die Von Arx AG fabrizierte
oder empfohlene Ersatzteile verwendet werden.
Meisseln, Nadeln und Nadelhalter, Trom-
meln, Lamellen, Lamellenwellen und Zwischen-
scheiben sind Verschleissteile und sind aufgrund
dieser Eigenschaft in der Garantieleistung be-
schränkt.
Von Arx AG haftet für keinerlei Schäden,
welche dem Käufer direkt oder indirekt entstehen
(Folgeschäden, entgangener Gewinn, Mehr-
aufwand usw.). Alle zugekauften Bauteile, wie
Motoren, Schalter usw. sind ausschliesslich im
Umfang Garantie der Zulieferanten garantiert.
Für den Nachweis eines Garantieanspru-
ches benötigen Sie die Garantiekarte und die
Handelsrechnung Ihrer Verkaufs- und Service-
station.
12 Customer service
12.1 Warranty
Von Arx AG guarantees perfect operation
of the unit for a period of 12 month from the date
of delievery ex works. If the product is used in
multiple shifts this warranty period is halved.
Von Arx AG checks all units to ensure they
are complete and operating correctly before they
leave the works.
The customer must check the machine for
any defects or damage in transit immediately on
receipt and must inform the sales centre and the
forwarding agent of any damage or defect with-
out delay.
Von Arx AG undertakes to correct all
faults evidently due do defective materials or
workmanship within the stated warranty period
as quickly as possible or will arrange repair
through an official Von Arx service and sales
centre.
No liability whatsoever can be accepted for
damage due to incorrect handling, disregarding
the operating manual, overloading, unsuitable
use, incorrect maintenance or natural wear
and tear. Repairs or modifications made by the
purchaser or third parties without our permission
in writing are the responsability of the customer
and immediately void our warranty.
In addition, no claim can be considered
under the warranty if any parts other than those
manufactured or recommended by Von Arx AG are
used.
Chisels, needles and needle holders,
drums, cutters, flail shafts and washers as
well as diamond blades are parts subject to
excessive wear and are therefore not usually
covered by the warranty.
Von Arx AG cannot be held liable for any
damage or loss incurred by the purchaser
directly or indirectly (consequential loss, loss of
profits, extra costs etc.). Bought parts such as
engines, switches etc. are guaranteed within
the warranty determination of the corresponding
suppliers.
To proof the qualification for a warranty you
will need the warranty card and a corresponding
commercial invoice of your sales centre.
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12 Klantenservice
12.1 Garantie
Von Arx AG garandeert een onberispelijke
werking van het gereedschap voor een periode van
12 maanden vanaf leverdatum. Bij continu gebruik
wordt de garantieperiode tot de helft gereduceerd.
Von Arx AG controleert alle machines
of deze compleet zijn en op werking voor het
verlaten van de fabriek.
De klant moet direct de machine
controleren op gebreken en beschadiging
door transport. Bij een eventueel defect en/of
beschadiging per omgaande hiervaan melding
maken bij de dealer en de transporteur.
Von Arx AG verplicht zich alle gebreken
die aanwijsbaar het gevolg zijn van verkeerde
materialen of verwerking te verhelpen binnen de
geldende garantieperiode door een officieel Von
Arx Service - en Verkoop centre.
Voor schade door onrechtmatig gebruik,
niet naleven van de gebruiksaanwijzing,
overbelasting, verkeerd gebruik, gebrekkig
onderhoud en bij normale slijtage wordt er geen
garantie verleend. Reparaties of aanpassingen
die zonder onze schriftelijke toestemming door
de koper of door derden worden uitgevoerd,
komen voor rekening van de klant en hebben tot
gevolg dat onmiddellijk de garantie vervalt.
Daarnaast kan er geen aanspraak worden
gemaakt op de garantie, wanneer er andere
onderdelen worden gebruikt dan door Von Arx
AG vervaardigd.
Beitels,
naalden
en
trommels,
lamellen,
lamellen
tussenschijven en ook diamantschijven zijn
slijtdelen en zijn op grond daarvan voor garantie
uitgesloten.
Von Arx AG is niet aansprakelijk voor
schade(s), die door de koper direct of indirect
ontstaan (gevolg schade, winst verlies, extra
kosten enz.). Alle ingekochte onderdelen zoals
motoren, schakelaars, enz. vallen onder de
garantie voorwaarden van de toeleveranciers.
Om aanspraak te maken op garantie heeft
u de garantiekaart en de aankoopnota van uw
verkoop-/ servicecentre nodig.
naaldhouders,
assen
en
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