Crosscall TREKKER-X4 Mode D'emploi page 218

Als de non-conformiteit bevestigd is, zal uw telefoon geheel of gedeeltelijk vervangen
of gerepareerd worden. Deze garantie dekt alle onderdelen alsook de kosten van de
manuren.
Voordat u uw telefoon opstuurt naar de klantenservice, raden we u aan:
• Uw IMEI (*) te noteren en zorgvuldig te bewaren,
• Verwijder de SD-kaart en de simkaart,
• Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens. Onze reparatiedienst kan namelijk
gedwongen zijn uw telefoon te formatteren.
(*) Uw IMEI-nummer is het serienummer dat dient als identificatie van uw telefoon en
als referentie voor de klantenservice. U kunt uw IMEI-nummer op verschillende manier
terugvinden:
• Type *#06# op het toetsenbord van uw mobiele telefoon,
• Raadpleeg de doos waarin uw telefoon verpakt was,
• Afhankelijk van het model kan het IMEI-nummer op een etiket op de achterkant van uw
telefoon of aan de binnenkant van de telefoon, onder de batterij (indien deze verwijderd
kan worden) gevonden worden.
Documenten en elementen die u bij uw telefoon dient te voegen wanneer u deze naar de
klantenservice opstuurt:
• Kopie van de factuur waarop de aankoopdatum, het type product en de naam van de
verkopende partij staan,
• Het IMEI-nummer van de telefoon,
• Beschrijving van het defect aan de telefoon
218