Service- Und Kundendienstverfahren - Tecno-gaz Free 3 Mode D'emploi

DEUTSCH
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SERVICE- UND KUNDENDIENSTVERFAHREN

Bei einem Defekt oder für Revisionen direkt den telefonischen Kundendienst MEDILINE
ITALIA s.r.l.
Der Kundendienst erwägt die Einsendung an den Sitz oder den Eingriff eines Technikers.
Er erstellt nach Inaugenscheinnahme der Maschine einen Kostenvoranschlag, der an den
Händlerkunden gesandt wird, welcher ihn dem Endkunden zur Kenntnisnahme und
Unterzeichnung übermittelt.
Nach Erhalt des zur Annahme unterzeichneten Voranschlags wird die Vorrichtung in Arbeit
genommen und innerhalb der im Voranschlagsvordruck angegebenen Zeiten zugesandt.
Wenn das Gerät eingeschickt werden muss, sind nachfolgende obligatorische
Anweisungen zu beachten:
 Die Originalverpackung verwenden. Ist diese nicht mehr in Ihrem Besitz, muss eine
geeignete Verpackung verwendet werden. Die Ware reist auf Gefahr des
Absenders.
 Nur die Vorrichtung einsenden (kein Teil aus dem Zubehör-Kit hineinlegen).
 Vor dem Versenden das Becken gründlich reinigen. Sollte es verunreinigt
eintreffen, werden die Reinigungs- und Desinfektionskosten in Rechnung gestellt.
 Die festgestellte Störung oder den Service, der in Anspruch genommen werden
soll, schriftlich angeben und ein Dokument mit den Angaben in die Verpackung
legen.
 Immer frachtfrei versenden, andernfalls werden die getragenen Versandkosten in
Rechnung gestellt.
Alle bei uns eingehenden Nichtoriginal-Verpackungen werden entsorgt.
Das Gerät wird in der Originalverpackung durch den vom Kunden beauftragten Spediteur
zurückgeschickt (die Kosten der Verpackung werden Ihnen in Rechnung gestellt).
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PHONE
FAX
@
+39 0522 94.29.96
+39 0522 94.47.98
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