Risoluzione Dei Problemi Di Rete - HP Photosmart C6300 Série Guide D'utilisation

Causa: L'unità ed il computer non comunicano tra di loro.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 4: Verificare che le cartucce d'inchiostro siano installate correttamente
e abbiano inchiostro sufficiente
Soluzione: Verificare che le cartucce d'inchiostro siano installate correttamente e abbiano
inchiostro sufficiente.
Causa: Potrebbe essersi verificato un problema con una o più cartucce d'inchiostro.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 5: Caricare la carta nel vassoio di alimentazione
Soluzione: Caricare la carta nel vassoio di alimentazione.
Causa: La carta nell'unità potrebbe essere esaurita.

Risoluzione dei problemi di rete

Se si incontrano problemi utilizzando HP All-in-One su una rete, provare i punti seguenti nell'ordine
elencato:
1. Spegnere il router, il prodotto e il computer, quindi accendreli di nuovo in questo ordine:
riaccendere prima il router, poi il prodotto e in ultimo il computer. Qualche volta, togliendo e
rimettendo l'alimentazione è possibile risolvere il problema di comunicazione di rete.
2. Per i problemi del collegamento in rete wireless, eseguire Test rete wireless dal pannello di
controllo del prodotto.
a. Premere Configurazione.
b. Premere il pulsante freccia giù fino a evidenziare la voce Rete , quindi premere OK.
c. Premere il pulsante freccia giù fino a evidenziare la voce Test rete wireless, quindi premere
OK.
Viene stampato il Test rete wireless.
Se viene rilevato un problema , il report del test includerà requisiti che potrebbero consentire di
risolvere il problema. Se è necessario modificare le impostazioni di rete sul prodotto o non è
stata mai eseguita l'Installazione guidata wireless dal pannello di controllo del prodotto, eseguire
ora tali operazioni.
Fare doppio clic sull'icona Centro soluzioni HP, fare clic su Impostazioni, fare clic su Altre
impostazioni, selezionare Casella degli strumenti di rete, quindi selezionare il collegamento
Installazione guidata wireless.
3. Se il problema permane e il software della HP Photosmart è stato correttamente installato nel
computer, eseguire lo strumento Diagnostica di rete.
Nota
computer. Posizionare il prodotto e computer vicini e procurarsi un cavo USB.
Per eseguire lo strumento Diagnostica di rete
▲ In Centro soluzioni, fare clic su Impostazioni, fare clic su Altre impostazioni, quindi fare
clic su Casella degli strumenti di rete. Nella scheda Utility, fare clic su Esegui
Diagnostica di rete.
Se non si è in grado di eseguire lo strumento Diagnostica di rete o non si riesce a risolvere
il problema, verificare le sezioni seguenti per ulteriori informazioni:
1. Assicurarsi che il computer sia collegato alla rete.
2. Accertarsi che il prodotto sia collegato alla rete
3. Controllare se il software del firewall sta bloccando la comunicazione
4. Assicurarrsi che il prodotto sia in linea e pronto.
5. Verificare che il software HP Device Discovery sia in esecuzione
Il test diagnostico potrebbe richiedere di connettere un cavo USB tra il prodotto e il
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