Informations De Pare-Feu Avancé - HP Photosmart C6300 Série Guide D'utilisation

Chapitre 1
• Erreurs de communication avec le scanner ou messages indiquant que le scanner
est occupé
• Impossible d'afficher l'état de l'imprimante sur l'ordinateur
Il se peut que le pare-feu empêche votre produit HP d'indiquer aux ordinateurs du réseau
l'endroit où il se trouve. Si le logiciel HP ne peut pas trouver le produit HP pendant
l'installation (et vous savez que le produit HP figure sur le réseau) ou si vous avez installé
le logiciel HP et que vous rencontrez des problèmes, procédez comme suit :
1. Dans l'utilitaire de configuration du pare-feu, recherchez l'option permettant
d'approuver les ordinateurs sur le sous-réseau local (parfois appelé « portée » ou
« zone »). En approuvant tous les ordinateurs sur le sous-réseau local, vous
permettez à ceux-ci et aux périphériques de communiquer entre eux tout en étant
protégés d'Internet. Il s'agit de l'approche la plus simple à utiliser.
2. Si vous ne disposez pas de l'option permettant d'approuver les ordinateurs sur le
sous-réseau local, ajoutez le port UDP entrant 427 à la liste des ports admis par votre
pare-feu.
Remarque
sortants pour tous les pare-feu.
Il arrive très souvent que le logiciel HP ne soit pas approuvé par le pare-feu pour accéder
au réseau.Cela peut se produire si vous avez spécifié l'option « block » (Bloquer) en
réponse aux éventuelles invites de boîtes de dialogue de pare-feu lors de l'installation
du logiciel HP.
Si tel est le cas, vérifiez que les programmes ci-après figurent dans la liste des
applications approuvées par votre pare-feu et ajoutez-y tout programme manquant.
• hpqkygrp.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
Remarque
ajouter des fichiers HP à la liste des programmes approuvés, reportez-vous à la
documentation relative à votre pare-feu.
Remarque
après avoir été désactivés. Si les problèmes persistent une fois que vous avez
configuré le pare-feu en suivant les procédures décrites précédemment, il peut être
nécessaire de désinstaller le logiciel de pare-feu pour permettre l'utilisation du produit
via le réseau.
Informations de pare-feu avancé
Les ports ci-après sont également utilisés par votre produit HP et ont peut-être besoin
d'être ouverts sur votre configuration de pare-feu. Les ports entrants (UDP) sont des ports
de destination sur l'ordinateur et les ports sortants (TCP) sont des ports de destination
sur le produit HP.
• Ports entrants (UDP): 137, 138, 161, 427
• Ports sortants (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500
56 Tout-en-un HP Photosmart série C6300
Il n'est pas nécessaire de distinguer les ports entrants des ports
Pour savoir comment configurer les paramètres de port du pare-feu et
Certains pare-feu continuent de provoquer des interférences même