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Accès aux systèmes
Symptôme
Le fait d'appuyer sur les touches
ne donne aucun résultat.
L'écran affiche « Sign in... » ou
« Please Upgrade » alors que le
téléphone est déjà connecté à
votre ordinateur.
Audio
Symptôme
Il n'y a aucun son dans l'écouteur
du combiné du Polycom CX300.
Problème
Le téléphone Polycom CX300
bureau n'est pas actif.
Microsoft Office Communicator
2007 R2 n'est pas installé sur
votre ordinateur ou vous avez
une version de Microsoft Office
Communicator 2007 qui ne
prend pas en charge le
téléphone Polycom CX300
bureau.
Problème
Votre compte Microsoft Office
Communication Server 2007 est
peut-être mal configuré.
Dépannage de votre téléphone
Action corrective
Suivez l'une des étapes suivantes :
•
Appuyez plus lentement sur les
touches.
•
Passez un appel vers le téléphone
pour vérifier la sonnerie et l'affichage
des appels entrants.
Suivez l'une des étapes suivantes :
•
Assurez-vous que la bonne version
de Office Communicator 2007 R2
est installée sur votre ordinateur.
•
Assurez-vous que vous êtes
connecté à Microsoft Office
Communicator 2007 R2.
•
Assurez-vous que votre connexion
au réseau est activée.
Remarque : Si Microsoft Office
Communicator 2007 R2 n'est pas installé,
vous ne pouvez utiliser le téléphone
Polycom CX300 bureau que comme
périphérique audio.
Action corrective
Contactez l'administrateur système pour
vérifier que votre compte est configuré
en mode Enterprise Voice.
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