Table des Matières
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Ce chapitre fournit des informations et des instructions pour dépanner le système.
AVERTISSEMENT !
Ne pas utiliser la sonde s'il y a des signes d'endommagement. Contacter le service
d'assistance. Consulter « Obtention d'une assistance » à la page 16-1 pour plus
d'informations.
Dépannage
Le Tableau 15-1 énumère les problèmes nécessitant un dépannage et leur résolution.
Consulter « Obtention d'une assistance » à la page 16-1 pour plus d'informations.
MISE EN GARDE !
Remarques
•
Dans l'impossibilité de résoudre un problème à l'aide du Tableau 15-1, prendre note
du problème et le signaler à Butterfly Support pour obtenir de l'aide. Pour plus
d'informations, consulter « Contact Butterfly Support » à la page 16-1.
•
Appeler un professionnel de santé pour obtenir une aide d'urgence si le dépannage
révèle un problème de santé chez le patient plutôt qu'un problème d'appareil mobile.
•
Pour signaler une plainte ou un incident, contacter le programme de signalement
des problèmes de la FDA, MedWatch, au +1-800-332-1088, ou sur Internet :
www.fda.gov/Safety/MedWatch/
Problème
L'application ne s'allume pas
L'application plante
L'application s'ouvre mais ne
permet pas d'acquérir des
images
Le fait de ne pas tenir compte des alertes et des messages de
l'application peut rendre le système inutilisable.
Tableau 15-1 Dépannage
Résolution
Débrancher la sonde, supprimer et réinstaller l'application.
Fermer l'application et redémarrer l'application.
Vérifier les mises à jour logicielles dans l'App Store d'Apple.
Fermer l'application et redémarrer l'application.
S'assurer que la sonde est chargée. Si la sonde est chargée, contacter le
service d'assistance.
Chapitre 15
Dépannage
Dépannage
Manuel utilisateur Butterfly iQ™ 15-1
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