Table des Matières
Publicité
Ce chapitre fournit des informations et des instructions pour dépanner le système.
AVERTISSEMENT !
Ne pas utiliser la sonde si elle présente des signes de détérioration. Contacter le
service d'assistance. Consulter « Obtention d'une assistance » à la page 15-1 pour
plus d'informations.
Dépannage
Le Tableau 14-1 dresse une liste des problèmes nécessitant un dépannage et leur résolution.
Consulter « Obtention d'une assistance » à la page 15-1 pour plus d'informations.
MISE EN GARDE!
Remarques
•
Dans l'impossibilité de résoudre un problème à l'aide du Tableau 14-1, prendre note
du problème et le signaler à l'assistance de Butterfly pour obtenir de l'aide. Pour plus
d'informations, consulter « Contact de Butterfly Support » à la page 15-1.
•
Faire appel à un professionnel de santé pour obtenir une aide d'urgence si le dépannage
révèle un problème de santé du patient plutôt qu'un problème d'appareil mobile.
•
Pour déposer une réclamation ou signaler un incident, contacter le programme
de signalement des problèmes de la FDA, MedWatch, au +1-800-332-1088, ou sur
Internet : www.fda.gov/Safety/MedWatch/
Problème
L'application ne
s'ouvre pas
L'application plante
L'application s'ouvre mais
ne permet pas d'acquérir
des images
Le fait de ne pas tenir compte des alertes et des messages de l'application
peut rendre le système inutilisable.
Tableau 14-1 Dépannage
Résolution
Débrancher la sonde, supprimer et réinstaller l'application.
Fermer l'application et redémarrer l'application.
Rechercher des mises à jour disponibles dans le Google Play Store.
Fermer l'application et redémarrer l'application.
S'assurer que la sonde est chargée. Si la sonde est chargée, contacter
le service d'assistance.
Chapitre 14
Dépannage
Dépannage
Butterfly iQ™
Manuel de l'utilisateur 14-1
Publicité
Table des Matières
