Table des Matières
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Dépannage
Problème
Problèmes d'acquisition d'images
Qualité d'image dégradée
Écran vide ou l'écran n'est
plus mis à jour
Dégradation des images ou
apparition d'artefacts sur les
images
Problèmes relatifs à une étude
Impossible de télécharger
une étude ; l'étude reste
dans l'Outbox (Boîte d'envoi)
Problèmes de sonde
Erreur persistante de
connexion de la sonde
La sonde ne se charge pas
Dépannage
15-2
Manuel utilisateur Butterfly iQ™
Résolution
Veiller à utiliser suffisamment de gel échographique homologué.
Si la qualité ne s'améliore pas, contacter le service d'assistance.
Fermer l'application et redémarrer l'application.
Débrancher la sonde de la plateforme mobile (appareil mobile)
et la reconnecter.
Veiller à utiliser le préréglage approprié et une profondeur adaptée
à la région anatomique d'intérêt.
S'assurer que la luminosité de l'écran de l'utilisateur est réglée sur la
valeur recommandée de 65 %.
Pour déterminer si la sonde de l'utilisateur est endommagée, activer
l'autotest de la sonde. Pour plus de détails, consulter « Effectuer le test
diagnostique de la sonde » à la page 14-5.
•
S'assurer que l'appareil mobile de l'utilisateur dispose d'une
connectivité réseau (connexion Wi-Fi ou cellulaire).
•
Le service Cloud Butterfly peut faire l'objet d'une maintenance ou
être indisponible. Réessayer plus tard. Pour plus d'informations,
consulter « Contact Butterfly Support » à la page 16-1.
Effectuer une réinitialisation matérielle :
1. Débrancher la sonde de l'appareil mobile.
2. Appuyer sur le bouton indicateur de la batterie de la sonde et le
maintenir enfoncé pendant 10 à 15 secondes jusqu'à ce que les DEL
clignotent.
3. Charger la sonde. Pour des instructions, consulter « Chargement de
la sonde » à la page 4-6.
4. Répéter l'étape 2, puis essayer de reconnecter la sonde à l'appareil
mobile.
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