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Garantie limitée et réparation
Ce produit SPYPOINT, conçu par GG Télécom, est couvert d'une garantie
d'un (1) an incluant les pièces et la main d'oeuvre à compter de la date
d'achat. Le coupon de caisse est la preuve d'achat et devra être présenté si
la garantie est applicable. Cette garantie sera honorée dans le pays d'achat
d'origine uniquement.
Cette garantie de GG Telecom ne s'applique pas : (a) à des parties consom-
mables, incluant sans s'y limiter les batteries, dont les performances sont
conçues pour diminuer au fil du temps; (b) aux dommages causés par une
mauvaise utilisation du produit, l'utilisation avec un autre produit, la négli-
gence, accident, contact avec du liquide, feu, tremblement de terre ou toute
autre cause externe; (c) aux produits de GG Telecom achetés en ligne d'un
détaillant non autorisé; (d) aux produits qui ont subi des modifications ou
altérations; (e) à des dommages esthétiques incluant sans s'y limiter les
rayures ou le bris de plastique; (f) aux dommages causés par l'utilisation du
produit en dehors des recommandations de GG Telecom.
INSTRUCTIONS POUR LE SERVICE DE RÉPARATION
GG Telecom réparera sans frais le produit ou le remplacera à sa discrétion
par un produit équivalent, s'il présente un défaut de fabrication couvert par
la garantie décrite précédemment. GG Telecom prendra en charge les frais
d'expédition seulement pour le renvoi des produits liés aux retours sous
garantie. Les frais d'expédition pour faire parvenir un produit devront être
assumés en tout temps par le client.
Les réparations pour bris ou défectuosités non couverts par la garantie se-
ront facturées à prix raisonnables. Le client devra assumer tous les frais
d'expédition.
1.
AVANT d'envoyer un produit pour réparation, le client devra
contacter l'équipe de soutien technique au tech@spypoint.com ou
au 1-888-779-7646 et décrire clairement le problème rencontré et
indiquer un numéro de téléphone pour la ou le rejoindre. Il arrive
régulièrement que certains problèmes puissent être réglés par
téléphone.
2.
Si un produit doit être envoyé, un numéro de RMA sera transmis
au client (Autorisation de retour de marchandise).
3.
Le reçu original ou une copie devra être inclus au colis préparé
pour GG Telecom.
4.
Le numéro de RMA devra être inscrit sur l'extérieur du colis et
envoyé à :
CANADA
GG Telecom
120 J.Aurèle-Roux
Victoriaville, QC
G6T 0N5
IMPORTANT: En aucune circonstance, GG Telecom n'acceptera de retours
sans un numéro d'autorisation. Il est essentiel de contacter GG Telecom
avant d'effectuer un retour.
Le client est tenu responsable des pertes ou des dommages au produit qui
pourraient subvenir pendant son transport à GG Télécom. Il est recommandé
d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi afin d'assurer la protection
des produits.
WWW.SPYPOINT.COM
21
États-Unis
GG Telecom
555 VT route 78
Swanton, Vermont
05488
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