Garantie Limitée; Garantie & Réparation / 15 - Spypoint Force-20 Manuel D'utilisation

garantie limitée
Ce produit SPYPOINT, conçu par GG Télécom, est couvert d'une garantie de
deux (2) ans incluant les pièces et la main-d'oeuvre à compter de la date d'achat.
Le coupon de caisse électronique est la preuve d'achat et devra être présenté pour
confirmer que la garantie est applicable. Cette garantie sera honorée dans le pays
d'achat d'origine uniquement.
Cette garantie de GG Télécom ne s'applique pas :
À des parties consommables, incluant sans s'y limiter les piles, dont les
A
performances sont conçues pour diminuer au fil du temps;
Aux dommages causés par une mauvaise utilisation du produit, l'utilisation
b
avec un autre produit, la négligence, accident, contact avec du liquide, feu,
tremblement de terre ou toutes autres causes externes;
c
Aux produits de GG Télécom achetés en ligne d'un détaillant non autorisé;
d
Aux produits qui ont subi des modifications ou altérations;
À des dommages esthétiques incluant sans s'y limiter les rayures ou le bris
e
de plastique;
Aux dommages causés par l'utilisation du produit en dehors des
f
recommandations de GG Télécom.
garantie & réparation / 15
INSTRUCTIONS POUR LE SERVICE DE RÉPARATION
GG Télécom réparera sans frais le produit ou le remplacera à sa discrétion par un produit équivalent,
s'il présente un défaut de fabrication couvert par la garantie décrite précédemment. Les frais
d'expédition, pour nous faire parvenir un produit, devront être assumés en tout temps par le client.
GG Télécom prendra en charge les frais d'expédition seulement pour le renvoi des produits liés aux
retours sous garantie.
Les réparations pour bris ou défectuosités non couvertes par la garantie seront facturées à prix
raisonnable. Le client devra assumer tous les frais d'expédition.
IMPORTANT
En aucune circonstance, GG Télécom n'acceptera de retour sans
un numéro de RMA (Autorisation de retour de marchandise). Il est
essentiel de contacter GG Télécom avant d'effectuer un retour.
Avant d'envoyer un produit en réparation, vous pouvez obtenir de l'aide de plusieurs façons.
La plupart des problèmes peuvent être réglés par téléphone ou en ligne;
•
Communiquez avec le service de clavardage, du lundi au vendredi de 8h30 à16h30,
directement sur le site SPYPOINT : www.spypoint.com dans le coin inférieur droit,
en cliquant sur l'onglet besoin d'aide.
•
Communiquez par courriel à l'adresse suivante service@spypoint.com.
•
Rendez-vous sur support.spypoint.com pour plus d'informations sur vos caméras
ou contactez l'équipe de service à la clientèle SPYPOINT au 1-888-779-7646.
Si un produit doit être retourné, un numéro de RMA sera remis pour autoriser le retour du
produit et pour référence future, veuillez conserver ce numéro avec vous;
Le reçu original ou une copie devra être inclus au colis préparé pour GG Télécom;
Le numéro de RMA devra être inscrit sur l'extérieur du colis et envoyé à :
Canada
GG Télécom
330 de la Jacques-Cartier
Victoriaville, QC
G6T 1Y3
Le client est tenu responsable des pertes ou des dommages aux produits qui pourraient survenir lors
du transport vers GG Télécom. Il est recommandé d'utiliser une méthode d'expédition associée à un
numéro de suivi afin d'assurer la protection des produits.
états-unis
GG Télécom
3000 Gannett Avenue
Des Moines, Iowa
50321