Table des Matières
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Rapport de service
Le système dispose d'un assistant de service intégré qui crée un
rapport sur l'appareil. Le rapport de service est utilisé pour faciliter
les réponses aux demandes d'assistance technique concernant
l'appareil.
Ce rapport inclut la version du logiciel, le numéro de série et des
informations provenant du fichier de paramètres.
Si vous appelez l'assistance technique avant de créer le rapport,
vous pouvez entrer un numéro d'incident pour faciliter le suivi du
dossier. Vous pouvez joindre des captures d'écran et des fichiers log
au rapport.
Ú Remarque :
Les pièces jointes sont limitées à 20 Mo.
Le rapport peut être enregistré sur un périphérique de stockage et
envoyé à l'assistance.
Mises à jour logicielles
Avant de lancer une mise à jour sur l'appareil, veillez à sauvegarder
toutes les données utilisateur importantes. Reportez-vous à la
section "Sauvegarde et restauration des données système" à la page 71.
Logiciels installés et mises à jour logicielles
La boîte de dialogue About (À propos de) affiche la version du
logiciel actuellement installée sur l'appareil (A).
70
Maintenance
| CRUISE Manuel de l'utilisateur
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