Table des Matières
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Vérification de l'ordinateur
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau.
Vérification du navigateur Web
Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Vérification de l'adresse IP de l'imprimante
•
Pour consulter l'adresse IP du périphérique à partir du panneau de commande,
imprimez la page de configuration réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section
•
Soumettez un requête Ping au périphérique en utilisant l'adresse IP à partir de
l'invite de commande.
Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante en
réponse à l'invite MS-DOS :
C:\Ping 123.123.123.123
Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de
dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte.
Dépannage des problèmes d'installation
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la
section
Assistance technique et garantie
technique HP.
•
Suggestions pour l'installation du matériel
•
Suggestions pour l'installation du logiciel
•
Résolution des problèmes réseau
Suggestions pour l'installation du matériel
Vérification du périphérique
•
Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de
l'extérieur et de l'intérieur du périphérique.
•
Vérifiez que le périphérique contient du papier.
•
Vérifiez qu'aucun voyant n'est allumé ou ne clignote à l'exception du voyant
Alimentation, qui doit être allumé. Si un autre voyant clignote ou reste allumé,
cela indique un état d'erreur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Signification des voyants du panneau de
•
Vérifiez que le périphérique peut imprimer une page de diagnostics de l'autotest.
•
Le panneau d'accès arrière ou l'unité recto verso est bien en place.
Vérification des connexions matérielles
•
Vérifiez que les cordons et les câbles utilisés sont en bon état.
•
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché sur le périphérique
et sur une prise de courant en service.
Présentation de la page de configuration
Configuration système
réseau.
pour obtenir des informations sur le support
commande.
Dépannage des problèmes d'installation
requise.
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Dépannage
