Les Supports Ne Sortent Pas Correctement; Les Pages Sont En Travers; Le Périphérique Prend Plusieurs Pages À La Fois; Dépannage Des Problèmes D'installation - HP Officejet Série Guide De L'utilisateur

Chapitre 5

Les supports ne sortent pas correctement

Retirez les supports superflus de la zone de sortie. Si des supports imprimés
s'empilent à l'extérieur de la fente de sortie, cela risque de gêner la sortie des supports
du périphérique.

Les pages sont en travers

• Assurez-vous que le support chargé dans les bacs est aligné par rapport aux
guides papier.
• Chargez le support dans le périphérique seulement lorsqu'il n'imprime pas.
• Assurez-vous que la rallonge du bac d'alimentation est complètement sortie si le
modèle de périphérique est doté d'une rallonge.
Le périphérique prend plusieurs pages à la fois
• Déramez la pile de support avant de la charger.
• Vérifiez que les guides papier sont placés correctement face aux marques de
format du support que vous chargez. Vérifiez également que les guides sont en
contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
• Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
• Utilisez des supports HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
Dépannage des problèmes d'installation
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la
section Assistance technique et garantie
technique HP.
• Suggestions pour l'installation du matériel
• Suggestions pour l'installation du logiciel
• Problèmes de configuration de communication sans fil 802.11 ou Bluetooth
Suggestions pour l'installation du matériel
Vérification du périphérique
• Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de
l'extérieur et de l'intérieur du périphérique.
• Vérifiez que le périphérique contient du papier.
• Vérifiez qu'aucun voyant n'est allumé ou ne clignote à l'exception du voyant
Alimentation, qui doit être allumé. Si un autre voyant clignote ou reste allumé,
cela indique un état d'erreur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Signification des voyants du panneau de
• Vérifiez que le périphérique peut imprimer une page de diagnostics de l'autotest.
Vérification des connexions matérielles
• Vérifiez que les cordons et les câbles utilisés sont en bon état.
• Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché sur le périphérique
et sur une prise de courant en service.
98 Maintenance et dépannage
pour obtenir des informations sur le support
commande.