Problèmes courants de l'imprimante
Certains des problèmes qui surviennent au niveau de l'imprimante sont faciles à
résoudre. Si vous rencontrez un problème avec votre imprimante, vérifiez les éléments
suivants :
• Le cordon d'alimentation est branché dans l'imprimante et dans une prise de
courant correctement mise à la terre.
• L'imprimante est allumée.
• L'alimentation électrique n'est coupée par aucun interrupteur ou disjoncteur.
• Les autres appareils électriques branchés sur cette prise fonctionnent.
• Tout élément en option a été correctement installé.
Si le problème persiste alors que vous avez vérifié tous les éléments ci-dessus, éteignez
l'imprimante, patientez dix secondes et rallumez-la. Cette opération suffit souvent à
résoudre le problème.
REMARQUE:
• Si des messages d'erreurs apparaissent sur le panneau de commande ou sur votre écran
d'ordinateur, suivez les instructions afin de résoudre le problème de l'imprimante. Consultez «
Présentation des messages de l'imprimante ».
Problèmes au niveau de l'affichage
Problème
Les modifications que vous
effectuez sur les paramètres des
menus à partir du panneau de
commande ne sont pas prises en
considération.
Problèmes d'impression
REMARQUE:
• Si Déf verr panneau est défini sur Activer, vous devez saisir le mot de passe à quatre chiffres
pour utiliser le menu Paramètres Admin.
Problème
Le document ne s'imprime pas ou
des caractères incorrects sont
imprimés.
Action
Les paramètres définis dans le logiciel, dans le pilote d'impression
ou dans les utilitaires de l'imprimante ont la priorité sur les
paramètres effectués à partir du panneau de commande.
Action
Assurez-vous que le menu supérieur s'affiche bien sur l'écran tactile
avant d'envoyer un document pour impression. Appuyez sur le
bouton
(Accueil) pour retourner au menu supérieur.
Vérifiez que les supports d'impression sont chargés dans
l'imprimante. Appuyez sur le bouton
au menu supérieur.
Vérifiez que la Page Description Language (PDL) utilisée par
l'imprimante est correcte.
Vérifiez que le pilote d'impression que vous utilisez est le bon.
Vérifiez que le câble Ethernet ou le câble USB que vous utilisez est
le bon et qu'il est correctement branché sur l'imprimante.
Vérifiez que le format sélectionné pour le support d'impression est
correct.
Si vous utilisez un spouleur d'impression, vérifiez qu'il fonctionne
correctement.
(Accueil) pour retourner
Diagnostic de pannes
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