Document Noir (Une Partie Ou La Totalité De La Page) - Dell H625cdw Guide De L'utilisateur

Problème
Document noir (une partie ou la totalité de la page)
Problème
Une partie ou la totalité du
document est noir.
400
| Diagnostic de pannes
Action
2 Si vous utilisez des cartouches de toner non Dell, activez l'option
Toner non Dell.
a Lancez la Boîte à outils sur Dell Printer Hub ou Dell Printer
Management Tool, puis cliquez sur Outils de service de l'onglet
Entretien de l'imprimante.
REMARQUE:
• Pour plus de détails sur le démarrage de la Boîte à outils,
reportez-vous à la section « Boîte à outils ».
b Vérifiez que la case Activer sous Toner non Dell est cochée.
Si le problème persiste, passez à l'étape 3.
3 Remplacez les cartouches à tambour. Consultez « Remplacement
des cartouches à tambour ».
a Lancez la Boîte à outils sur Dell Printer Hub ou Dell Printer
Management Tool, puis cliquez sur Rapports de l'onglet Relevés
des paramètres de l'imprimante.
b Cliquez sur Page test couleur pour procéder à une vérification.
Si le problème persiste, contactez Dell.
Action
1 Assurez-vous que les cartouches à tambour sont installées
correctement. Consultez « Installation d'une nouvelle cartouche à
tambour ».
Si le problème persiste, passez à l'étape 2.
2 Assurez-vous que Sortie couleur est défini sur Couleur dans le pilote
d'impression.
a Dans l'onglet Graphique, assurez-vous que Sortie couleur est
défini sur Couleur.
Si le problème persiste, passez à l'étape 3.
3 Remplacez les cartouches à tambour. Consultez « Remplacement
des cartouches à tambour ».
a Lancez la Boîte à outils sur Dell Printer Hub ou Dell Printer
Management Tool.
REMARQUE:
• Pour plus de détails sur le démarrage de la Boîte à outils,
reportez-vous à la section « Boîte à outils ».
b Cliquez sur Impression du graphique dans l'onglet Diagnostic.
c Cliquez sur Graphique de configuration à 4 couleurs pour
procéder à une vérification.
Si le problème persiste, contactez Dell.