Table des Matières
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E
NTRETIEN
Problème
Aucun son n'est audible.
Le son du système d'enceintes
semble distordu.
J'entends des craquements, des
déclics ou des sons anormaux
sur mon ordinateur.
Le son des enceintes est
trop faible.
Le son est métallique, il y a trop
d'aiguës.
Une enceinte satellite ne
fonctionne pas, ou le son est
distordu
Service client
18
Mesure corrective
• Déconnectez le câble USB de votre ordinateur, puis reconnectez-le.
• Assurez-vous que tous les branchements sont corrects (voir « Branchement du
système » page 8).
• Vérifiez que les câbles d'enceintes ne sont pas entaillés ou effilochés, ce qui
pourrait entraîner un court-circuit.
• Tournez la commande de volume du boîtier de commande dans le sens des
aiguilles d'une montre.
• Si vous utilisez un périphérique audio, vérifiez qu'il est bien branché au boîtier de
commande et que son volume est à niveau élevé.
• Vérifiez que le système est en mode Activé (l'indicateur du boîtier de contrôle
doit être vert).
• Débranchez le casque.
• Redémarrez votre application audio. Vérifiez que le son n'est pas coupé au
niveau de l'application et que le volume est à un niveau raisonnable.
• Baissez le volume au niveau de la source audio et augmentez le volume à partir
du boîtier de commande.
• Si une application audio est en cours d'exécution, désactivez ses effets sonores.
• Ce phénomène peut se produire si le système c'enceintes est connecté à
l'ordinateur via un concentrateur USB (hub). Déconnectez le câble USB du
système Companion
l'ordinateur.
• Augmentez le volume sur votre ordinateur ou sur la source audio.
• Vérifiez que les enceintes droite (R) et gauche (L) se trouvent respectivement du
bon côté du moniteur. Vérifiez les marques L et R sur le cordon de chaque enceinte.
• Vérifiez que le réglage de compensation des basses du module Acoustimass
n'est pas tourné à fond à gauche.
• Vérifiez tous les branchements entre les enceintes satellites, le boîtier de
commande, la source audio et le module Acoustimass. Assurez-vous que
chacun des connecteurs est entièrement inséré dans la fiche correspondante.
• Vérifiez que le connecteur de l'enceinte concernée est entièrement inséré dans
la fiche correspondante du module Acoustimass.
• Pour déterminer si le problème se situe au niveau de la source audio ou du
module Acoustimass, connectez une autre source audio au boîtier de
commande. Si le système d'enceintes Companion 5 fonctionne correctement, le
problème provient de la source audio d'origine. Si le problème persiste, il se
situe au niveau du module Acoustimass.
• Vérifiez les niveaux sur la source audio.
Pour obtenir une aide supplémentaire afin de résoudre vos problèmes, contactez le service
client de Bose
®
. Consultez la liste d'adresses fournie avec le système.
Français
®
5 du hub et raccordez-le directement à un port USB de
Español
English
®
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