Problèmes De Télécopie; Dépannage - Xerox PrimeLink B9100 Guide De L'utilisateur

Problèmes de télécopie
S'il est impossible d'envoyer ou de recevoir un fax, se reporter au tableau suivant et suivre la pro-
cédure indiquée. Si le problème persiste après exécution des procédures conseillées, contacter un
technicien du Centre Services Xerox.
P P r r o o b b l l è è m m e e s s d d ' ' e e n n v v o o i i d d e e f f a a x x
Problème
Le document n'est pas
numérisé quand le chargeur
de documents est utilisé.
Le document est numérisé de
travers.
Le fax reçu par le destinataire
est flou.
Le fax reçu par le destinataire
est vierge.
Le fax n'a pas été transmis.
P P r r o o b b l l è è m m e e s s d d e e r r é é c c e e p p t t i i o o n n d d e e f f a a x x
Problème
Le fax reçu est vierge.
Cause
Le document est trop épais, trop
fin ou trop petit.
Les guides du chargeur de
documents ne correspondent pas
à la largeur du document.
Le document n'est pas
correctement positionné.
La glace d'exposition est sale.
Le texte du document est trop
pâle.
Il peut y avoir un problème avec
la connexion téléphonique.
Le télécopieur de l'expéditeur
présente peut-être une anomalie.
Le document n'a pas été
correctement chargé.
Le numéro de fax est peut-être
erroné.
La ligne téléphonique est peut-
être mal connectée.
Le télécopieur du destinataire
présente peut-être une anomalie.
Cause
La connexion téléphonique ou le
télécopieur de l'expéditeur
présente peut-être une anomalie.
L'expéditeur a peut-être chargé
les pages incorrectement.
Copieur/Imprimante B9100/B9110/B9125/B9136 Xerox
Solution
Envoyer le fax à partir de la glace
d'exposition.
Régler les guides du chargeur de
documents à la largeur du document.
Mettre le document correctement en
place.
Nettoyer la glace d'exposition.
Régler la résolution et le contraste.
Vérifier la ligne téléphonique, puis
tenter de renvoyer le fax.
Faire une copie pour vérifier si
l'imprimante fonctionne
correctement. Si tel est le cas,
demander au destinataire de vérifier
l'état de son télécopieur.
Chargeur de documents : placer le
document à faxer face dessus. Glace
d'exposition : placer le document à
faxer face dessous.
Vérifier le numéro de fax.
Vérifier la connexion du câble de
ligne téléphonique. S'il est
débranché, le brancher.
Contacter le destinataire.
Solution
Vérifier que l'imprimante peut
effectuer des copies. Si tel est le cas,
demander à l'expéditeur de renvoyer
le fax.
Contacter l'expéditeur.
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