Résolution des incidents
Problèmes de télécopie
Remarque :
Si l'imprimante ne peut pas envoyer ou recevoir de fax, assurez-vous que vous
êtes connecté à une ligne téléphonique analogue approuvée. Le télécopieur ne peut pas en-
voyer ou recevoir de fax lorsqu'il est connecté à une ligne téléphonique numérique.
Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de fax correctement, reportez-vous aux tableaux
suivants.
P P r r o o b b l l è è m m e e s s d d ' ' e e n n v v o o i i d d e e t t é é l l é é c c o o p p i i e e s s
Problèmes
Le document n'est pas numérisé
à partir du chargeur de
documents.
Le document est numérisé de
travers.
La télécopie reçue par le
destinataire est floue.
La télécopie reçue par le
destinataire est vierge.
La télécopie n'a pas été
transmise.
240
Imprimante multifonctions couleur Xerox
Guide de l'utilisateur
Causes
Le document est trop épais, trop
fin ou trop petit.
Les guides du chargeur de
documents ne sont pas réglés à
la largeur du document.
Le document n'est pas placé
correctement.
La glace d'exposition est sale.
Le texte du document est trop
pâle.
Il y a un problème avec la
connexion téléphonique.
Le télécopieur de l'expéditeur
présente peut-être une anomalie.
Le document n'a pas été chargé
correctement.
Le numéro de fax est erroné.
La ligne téléphonique est mal
branchée.
Le télécopieur du destinataire
présente peut-être une anomalie.
VersaLink
®
Solutions
Envoyez la télécopie via la glace
d'exposition.
Réglez les guides du chargeur de
documents à la largeur du
document.
Placez le document
correctement.
Nettoyez la glace d'exposition
Réglez la résolution.
Vérifiez que la ligne téléphonique
fonctionne et refaites une
tentative d'envoi.
Faites une copie pour vérifier que
votre imprimante fonctionne
correctement. Si la copie a été
imprimée correctement, vérifiez
auprès du destinataire l'état de
son télécopieur.
• Chargeur de documents :
Placez le document original
face imprimée vers le haut.
• Glace d'exposition : Placez le
document original face
imprimée vers le bas.
Vérifiez le numéro de fax.
Vérifiez la connexion
téléphonique. S'il est débranché,
branchez-le.
Contactez le destinataire.
C605
®