Indication De Problème - DSC TL280 Guide D'installation

Dépannage du Communicateur
ÉTEINT : C'est l'état normal du témoin LED rouge d'état de connexion réseau. Pas de problème
de connexion réseau en cours.
ALLUMÉ : Il y a un problème de connexion réseau Ethernet. Le témoin LED est allumé dans
l'un des cas suivants :
• Le câble Ethernet n'est pas connecté,
• La temporisation DHCP a expiré.
Témoin LED d'activité de réseau (Rouge)
• Activité Ethernet : le témoin LED rouge clignote rapidement une seule fois pour une émission
Ethernet, ou deux fois pour une réception Ethernet.
Tableau 6 : Indication de problème
Chiffre de
Indication de
l'indicateur
problème
de défaut
Pas d'indication
Témoin LED de
problèmes –
flashe deux fois
Témoin LED
jaune – flashe six
fois
Témoin LED
jaune – flashe
sept fois
Témoin LED
jaune – flashe
huit fois
Témoin LED
jaune – flashe
neuf fois
Témoin LED
jaune – flashe
douze fois
Témoins LED
rouge et jaune
flashant
ensemble
D
ÉPANNAGE DU
Causes
possibles
Pas
N/D
d'alimentation
Défaut de
02 supervision de
la centrale
Problème de
06
réseau Ethernet
Récepteur non
07
disponible
Défaut de
08 supervision de
récepteur
09 Problème FTC
Problème
0C configuration
module
Séquence
d'initialisation
N/D
Échec du
chargeur de
démarrage
Manuel d'installation du communicateur d'alarmes sur internet
C
OMMUNICATEUR
Solution possible au problème
• Vérifiez les connexions électriques entre la centrale et le communicateur.
• Vérifiez que le câble PC-LINK est correctement installé entre le
communicateur et la centrale.
• Vérifiez que l'option [5] de la section [382] est bien Allumé (Activer le
communicateur alternatif).
• Vérifiez que le câble PC-LINK reliant le panneau et le communicateur est
correctement connecté (qu'il n'est pas connecté à l'envers) et qu'il est
solidement en place.
• Vérifiez auprès de votre FAI si le service Internet est bien actif dans votre
zone.
• Assurez-vous que le câble Ethernet est bien inséré dans la prise RJ45 du
communicateur et dans le concentrateur/routeur/commutateur.
• Vérifiez que la diode du concentrateur/routeur/commutateur est bien
ALLUMÉE. Si elle est ÉTEINTE, essayez de redémarrer le hub/routeur/
commutateur.
• En cas d'utilisation de DHCP, vérifiez qu'une adresse IP a bien été attribuée à
l'appareil par le serveur. Dans la section [851] [992], vérifiez qu'une adresse
IP valide est bien programmée. Si ce n'est pas le cas, contactez
l'administrateur du réseau.
• Si le problème persiste, remplacez le câble Ethernet et le connecteur RJ45.
• Vérifiez que le réseau Ethernet dispose bien d'une connexion à Internet.
• Si vous utilisez une adresse IP statique, vérifiez que l'adresse de passerelle et
le masque de sous-réseau sont entrés correctement.
• Si le réseau a un pare-feu, assurez-vous que les ports sortants programmés
sont bien ouverts (par défaut, les ports UDP 3060 et 3065).
• Assurez-vous que tous les récepteurs sont programmés pour utiliser DHCP
ou que leur adresse IP et leur numéro de port sont corrects.
• Ce problème est signalé lorsque la supervision est activée et que l'appareil ne
parvient pas à communiquer correctement avec le récepteur.
• Si le problème persiste, contactez votre central de télésurveillance.
• L'appareil a épuisé toutes les tentatives de communication vers tous les
récepteurs programmés pour les événements générés par le communicateur.
• Redémarrez le système ; si le problème persiste, contactez votre revendeur.
• Cette indication apparaît lorsque le code de compte du système dans la
section [021] ou le code de compte du récepteur sections [101] ou [111] n'ont
pas été programmés. Assurez-vous qu'un code de compte valide a été entré
dans ces sections.
• L'appareil est encore en phase d'initialisation, veuillez patienter
l'établissement des connexions vers tous les récepteurs programmés.
Remarque : l'initialisation peut prendre plusieurs minutes.
• Si la séquence d'initialisation dure plusieurs minutes, le chargeur de
démarrage est peut-être défectueux.
• Confirmez que le chargeur de démarrage est défectueux en saisissant la
programmation du communicateur [*][8][code installateur][851].
• Si l'accès est accordé, attendez que la séquence d'initialisation s'achève.
• Si l'accès n'est pas accordé (tonalité longue indiquant une erreur),
débranchez l'appareil, puis réalimentez le module du communicateur.
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