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Annexe #6 – Résolution de problèmes
Annexe #6 – Résolution de problèmes
Lorsqu'il y a une défaillance, il se peut que ce ne soit pas sérieux et qu'elle puisse être corrigée
facilement. Cette annexe décrit les problèmes et les solutions les plus communs. Veuillez référer au texte
suivant avant d'appeler le soutien technique de Lorex :
Problème :
L'unité du système d'observation ne reçoit pas de courant électrique ou ne s'allume pas.
Vérifiez :
•
Assurez-vous que tous les câbles soient bien branchés.
•
Assurez-vous que l'adaptateur d'alimentation électrique soit branché correctement derrière l'unité.
•
Assurez-vous que la prise reçoit du courant électrique en :
Branchant le câble d'alimentation électrique à une autre prise.
o
Essayant la prise avec un autre appareil branché (comme une calculatrice électrique ou
o
un chargeur de téléphone).
•
Si l'unité est branchée à une barre d'alimentation électrique ou à un limiteur de surtension,
essayez de contourner la barre et de brancher l'alimentation électrique directement à la prise.
•
Assurez-vous que l'unité soit allumée (les indicateurs DEL à l'avant devraient être ALLUMÉS).
Problème :
Le système d'observation ne répond pas lorsque j'appuie les boutons.
Vérifiez :
•
ÉTEIGNEZ le courant électrique principal en retirant le CÂBLE D'ALIMENTATION ÉLECTRIQUE.
Les DEL devraient être ÉTEINTES.
•
Attendez 1 minute – Rebranchez le CÂBLE D'ALIMENTATION ÉLECTRIQUE.
•
L'unité produira une alerte lorsqu'elle sera rallumée.
Problème :
L'image sur le système d'observation est trop obscure ou trop claire.
Vérifiez :
•
Ajustez le CONTRASTE et la LUMINOSITÉ de l'unité. (Veuillez référer à la section du menu).
Problème :
L'image sur le système d'observation apparaît, mais il n'y a pas de son.
Vérifiez :
•
Vérifiez le VOLUME.
•
Vérifiez la connexion de la CAMÉRA au système d'observation (UNIQUEMENT POUR LA
CONNEXION DIN).
•
Assurez-vous que la caméra est capable d'émettre du son (Veuillez référer au guide pour trouver
le modèle de la caméra et plus d'information sur les fonctions de la caméra).
Problème :
L'image sur le système d'observation est mauvaise, rétrécit ou clignote.
Vérifiez :
•
Vérifiez les connexions et les câbles de la vidéo de la caméra.
•
Débranchez et rebranchez le câble au système d'observation et à la caméra.
•
Nettoyez la lentille de la caméra.
•
Ajustez le CONTRASTE et la LUMINOSITÉ dans le menu.
•
Assurez-vous que la caméra ne soit pas exposée directement à la lumière du soleil.
Problème :
L'image n'apparaît pas sur un canal / une caméra.
Vérifiez :
•
Vérifiez les connexions et les câbles de la vidéo de la caméra.
•
Débranchez et rebranchez le câble au système d'observation et à la caméra.
•
Essayez de déplacer la caméra à un autre canal ou utilisez un autre câble.
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