Table des Matières
Publicité
support.dell.com
Vous pouvez accéder à Dell par électronique en utilisant les adresses suivantes :
•
World Wide Web
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/ (pour les pays d' A sie/Pacifique uniquement)
http://www.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)
http://www.dell.com/la (pour les pays de l' A mérique latine uniquement)
•
Protocole de transfert de fichier (FTP) anonyme
ftp.dell.com/
Entrez sous user: anonymous (utilisateur : anonyme) et utilisez
votre adresse e-mail comme mot de passe.
•
Service de support electronique
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (pour les pays d'Asie/Pacifique uniquement)
support.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)
•
Service de devis électronique
sales@dell.com
apmarketing@dell.com (pour les pays d'Asie/Pacifique uniquement)
•
Service d'information électronique
info@dell.com
Service AutoTech
Le service de support technique automatisé de Dell — AutoTech — fournit des répon-
ses enregistrées aux questions les plus fréquentes des clients Dell.
Lorsque vous appelez AutoTech, vous utilisez votre téléphone à touches pour sélec-
tionner les sujets correspondants à vos questions. Vous ouvez même interrompre une
session AutoTech et la reprendre plus tard. Le numéro de code que le service
AutoTech vous fournit vous permet de poursuivre votre session là ou vous l'avez
interrompue.
Les service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Vous pou-
vez aussi accéder à ce service par le service de support technique. Pour connaître le
numéro à appeler, reportez-vous à « Contacter Dell » plus loin dans ce chapitre.
Service TechFax
Dell utilise au maximum la technologie du fac-similé pour mieux vous servir.
24 heures sur 24, sept jours sur sept, vous pouvez appeler la ligne TechFax gratuite de
Dell pour demander toutes sortes d'informations techniques.
Obtention d'aide
11-3
Publicité
Table des Matières
Dépannage
