Dépannage; Assistance Ou Service - KitchenAid KGCV465 Guide D'utilisation Et D'entretien

Essayer les solutions suggérées ici d'abord afin d'éviter le coût d'une visite de service non nécessaire.
Rien ne fonctionne
I Un fusible est-il grillé ou le disjoncteur s'est-il ouvert?
Remplacer le fusible ou réenclencher le disjoncteur. Si le
problème persiste, appeler un électricien.
Les brûleurs de surface ne fonctionnent pas
I Est-ce la première fois que les brûleurs de surface sont
utilisés? Allumer n'importe quel brûleur de surface pour
libérer l'air des canalisations de gaz.
I Le bouton de commande est-il réglé correctement?
Enfoncer le bouton avant de le tourner sur un réglage.
I Les orifices des brûleurs sont-ils obstrués?
Sur les modèles à brûleurs scellés, voir la section "Brûleurs
de surface scellés".
Les flammes des brûleurs de surface ne sont pas
uniformes, sont de teinte jaune et/ou bruyantes
I
Les orifices des brûleurs sont-ils obstrués?
Sur les modèles à brûleurs scellés, voir la section "Brûleurs
de surface scellés".
I Sur les modèles à chapeaux, les chapeaux des brûleurs
sont-ils bien installés?
Voir la section "Brûleurs de surface scellés".
I
Utilise-t-on du gaz propane?
L'appareil n'a peut-être pas été converti correctement.
Contacter un technicien de réparation qualifié.
Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la
section "Dépannage". Ce guide peut vous faire économiser le
coût d'une visite de service. Si vous avez encore besoin d'aide,
suivre les instructions ci-dessous.
Lors d'un appel, veuillez connaître la date d'achat, le numéro de
modèle et le numéro de série au complet de l'appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d'employer uniquement des pièces
spécifiées par l'usine. Les pièces spécifiées par l'usine
conviendront et fonctionneront bien parce qu'elles sont
fabriquées avec la même précision que celles utilisées dans la
fabrication de chaque nouvel appareil KITCHENAID
Pour localiser des pièces spécifiées par l'usine dans votre région,
nous appeler ou contacter le centre de service désigné par
KitchenAid le plus proche.
Veuillez appeler sans frais le Centre d'interaction avec la clientèle
de KitchenAid Canada au : 1-800-807-6777.
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DÉPANNAGE

ASSISTANCE OU SERVICE

®
.
Le brûleur de surface fait de petits bruits
I Le brûleur est-il mouillé?
Le laisser sécher.
Le brûleur émet des étincelles, mais ne s'allume pas.
I Y a-t-il une production continue d'étincelles sans que le
brûleur ne s'allume?
Cesser l'utilisation du brûleur de surface et contacter un
technicien de service.
Chaleur excessive autour des ustensiles de cuisson sur
la table de cuisson
I
L'ustensile de cuisson est-il de dimension appropriée?
Utiliser un ustensile de cuisson à peu près de la même
dimension que la surface de cuisson, l'élément ou le brûleur
de surface. L'ustensile de cuisson ne doit pas dépasser de
plus de ½" (1,3 cm) hors de la surface de cuisson.
Les résultats de cuisson sur la table de cuisson ne sont
pas les résultats prévus
I
Utilise-t-on un ustensile de cuisson approprié?
Voir la section "Ustensiles de cuisson".
I Le bouton de commande est-il réglé au niveau approprié
de chaleur?
Voir la section "Commandes de température de la table de
cuisson".
I L'appareil est-il d'aplomb?
Niveler l'appareil. Voir les instructions d'installation.
Nos consultants vous renseigneront sur les sujets suivants :
I Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme
d'appareils électroménagers.
I Consignes d'utilisation et d'entretien.
I Ventes d'accessoires et pièces de rechange.
I
Références aux marchands locaux, aux distributeurs de
pièces de rechange et aux compagnies de service. Les
techniciens de service désignés par KitchenAid Canada sont
formés pour remplir la garantie des produits et fournir un
service après la garantie, partout au Canada.
Pour plus d'assistance
Si vous avez besoin de plus d'assistance, vous pouvez
soumettre par écrit toute question ou préoccupation à
KitchenAid Canada à l'adresse suivante :
Centre d'interaction avec la clientèle
KitchenAid Canada
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Veuillez inclure dans votre correspondance un numéro de
téléphone où l'on peut vous joindre dans la journée.