Table des Matières
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Guide de dépannage
Si votre table de cuisson ne fonctionne pas
correctement, mettez en application le contenu de
ce guide avant de contacter le service clientèle.
Le brûleur ne s'allume pas, ou la flamme n'est
pas stable ? Assurez-vous que :
1. le gaz ou l'électricité n'a pas été coupé, et que
le bouton de commande est tourné jusqu'au
réglage maximum.
2. L'alimentation en gaz n'est pas épuisée.
3. les ouvertures du brûleur ne sont pas
obstruées.
4. extrémité de l'allumeur électronique est
propre.
5. tous les composants du brûleur sont
correctement positionnés.
La flamme ne reste pas allumée ? Assurez-vous
que :
Service après-vente
Avant de prendre contact avec notre service
clientèle, vérifiez si le problème peut être résolu
à l'aide du présent guide de dépannage.
1. Si le problème persiste, contactez-nous au
00800-3810-4026. Nous aurons besoin de
quelques informations. Pour nous permettre
de vous aider de façon optimale, soyez prêt à
communiquer :
•
une brève description du problème
•
le numéro de série et le numéro de modèle de
l'appareil
•
le code service (numéro apparaissant après le
terme « service » sur la plaque signalétique
apposée sur la face inférieure de la table de
cuisson. Le code service est également indiqué
dans le livret de garantie.
•
votre nom, votre adresse complète (code
postal compris) et votre numéro de téléphone.
Remarque : si vous ne nous contactez pas en cas
de problème avec votre table de cuisson, vous
risquez de compromettre sérieusement la
sécurité et la qualité de cet appareil..
1. le bouton a été correctement enfoncé lors de
l'activation du brûleur, et pendant le temps
nécessaire pour l'activation du thermocouple
de sécurité.
2. les ouvertures du brûleurs ne sont pas
obstruées par rapport au thermocouple.
3. L'extrémité du thermocouple est propre.
Les ustensiles de cuisson ne sont pas stables ?
Assurez-vous que :
1. le fond de la casserole/cocotte est parfaitement
plat.
2. la casserole/cocotte est centrée sur le brûleur.
3. Les grilles sont correctement installées et tous
les embouts en caoutchouc sont en place.
Si les problèmes persistent malgré toutes ces
vérifications et après avoir répété les réglages de la
table de cuisson, contactez notre service clientèle
au 00800-3810-4026.
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