Table des Matières
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Deutsch
Umwelt und Recycling
Damit Ihr Stiebel Eltron Gerät unbeschä-
digt bei Ihnen ankommt, haben wir es
sorgfältig verpackt. Nur das unbedingt
Notwendige und auf alle Fälle umweltver-
träglich und recycelbar lautet unsere De-
vise.
Alle Kartonteile sind überwiegend aus
Altpapier hergestellt und chlorfrei ge-
bleicht. Diese hochwertigen Rohstoffe
werden nach Gebrauch wieder neu
aufbereitet.
Die verwendeten Holzteile sind unbe-
handelt und können bedenkenlos wie-
der benutzt oder weiterverarbeitet
werden.
Die Folien bestehen aus Polyethylen
(PE), die Spannbänder aus Poly-
propylen (PP). Beide Stoffe sind reine
Kohlenwasserstoff- Verbindungen,
wertvolle Sekundär-Rohstoffe und
recycelbar.
Kundendienst und Garantie
Stiebel Eltron Geräte werden mit Sorgfalt
konstruiert und gebaut. Erst nach einer
Reihe von Prüfungen verlassen sie unser
Werk. Sollte trotzdem eine Störung
auftreten, füllen Sie den Coupon „Kun-
dendienst-Anforderung" auf Seite 13
sorgfältig aus, und schicken Sie ihn in
einem frankierten Umschlag an das Ihnen
nächstgelegene Stiebel Eltron Vertriebs-
zentrum oder rufen Sie dieses an. Die
Anschriften und Telefon-Nummern finden
Sie auf der letzten Seite.
Unser Kundendienst hilft auch nach
Feierabend! Den Stiebel Eltron Kunden-
dienst können Sie an sieben Tagen in der
Woche täglich bis 22 Uhr telefonisch
erreichen - auch samstags und sonntags.
Im Notfall steht immer ein Kundendienst-
Techniker für Sie bereit. Daß dieser
Sonderservice zusätzlich honoriert werden
muß, werden Sie sicher verstehen.
Unsere Kundendienst-Stationen wechseln
sich wöchentlich im Notdienst ab. Wo
auch immer Hilfe gebraucht wird, der
nächste Stiebel Eltron Kundendienst ist
nicht weit.
Nach Feierabend, am Wochenende oder
an Feiertagen wenden Sie sich bitte an
unsere Kundendienst-Leitstelle in Holzmin-
den, Tel. 0 55 31/7 02-3 85.
An Wochentagen können Sie während
der Geschäftszeit die nächstgelegene
regionale Kundendienst-Leitstelle anrufen.
Anschriften und Telefon-Nummern finden
Sie auf der letzten Seite.
Die Garantiedauer. Grundsätzlich
gewähren wir für jedes im Haushalt
eingesetzte Stiebel Eltron Gerät 1 Jahr
Garantie.
12
®
Styropor
ist ein Wertstoff, der zu
98 % aus Luft und zu 2 % aus Polysty-
rol (PS), einem reinen Kohlenwasser-
stoff, besteht. Styropor ist FCKW-frei
und vollständig recycelbar.
Bitte helfen Sie uns, unsere Umwelt zu
schützen, und entsorgen Sie die Wert-
stoffe. Stiebel Eltron beteiligt sich gemein-
sam mit dem Großhandel und dem Fach-
handwerk in Deutschland an einem wirk-
samen Rücknahme- und Entsorgungs-
konzept für die umweltschonende Aufar-
beitung der Verpackungen.
Damit leisten wir gemeinsam einen wichti-
gen Beitrag zum Umweltschutz.
Umweltbelastende Materialien haben bei
uns keine Chance, weder bei der Verpak-
kung noch bei der Entwicklung und Ferti-
gung unserer Produkte.
Wird ein von seiner Bauart her für den
Haushalt bestimmtes Gerät gewerblich
genutzt, beträgt die Garantiezeit 6
Monate.
Ausgenommen von dieser Regelung sind
alle Sonderanfertigungen.
Der Garantiebeginn. Die Garantie ist mit
dem Zeitpunkt der Übergabe des Gerätes
wirksam. Bewahren Sie bitte die vom
Verkäufer ausgefüllte Garantie-Urkunde
stets mit der Rechnung, dem Lieferschein
oder einem anderen Kaufnachweis auf.
Voraussetzung für unsere Garantiepflicht
ist, daß das Gerät nach unseren Anwei-
sungen montiert und angeschlossen ist
und nach unserer Anleitung sachgemäß
bedient wird.
Die Reparaturen. Wir prüfen Ihr Gerät
sorgfältig und ermitteln, ob der Garantie-
anspruch zu Recht besteht. Wenn ja,
entscheiden wir, auf welche Art der
Schaden behoben werden soll. Im Fall
einer Reparatur sorgen wir für eine
fachgerechte Ausführung.
Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur
einschicken, geben Sie bitte Ihre Garantie-
Urkunde und den Kaufnachweis mit.
Die Ausnahmeregeln. Für Schäden, die
aufgrund chemischer oder elektrochemi-
scher Einwirkungen an einem Gerät
entstehen, können wir keine Garantie
übernehmen. Transportschäden werden
dann von uns kostenlos behoben, wenn
unverzüglich nachgewiesen wird, daß die
Verursachung bei Stiebel Eltron liegt. Für
sichtbare Schäden kommen wir jedoch
nur dann auf, wenn uns die Mängel
innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe
des Gerätes bekanntgegeben werden.
Die Umweltverträglichkeit der eingesetz-
ten Materialien und Bauelemente ist ein
grundlegendes und übergeordnetes
Qualitätskriterium.
Bereits bei der Konstruktion neuer Geräte
achten wir darauf. Die Voraussetzung für
eine Material-Wiederverwertung sind die
Recycling-Symbole und die von uns
vorgenommene Kennzeichnung nach
DIN 7728, damit die verschiedenen Kunst-
stoffe getrennt gesammelt werden kön-
nen.
Änderungen oder Eingriffe am Gerät
durch Personen, die von uns dafür nicht
autorisiert sind, haben das Erlöschen
unserer Garantie zur Folge.
Einregulierungs- und Umstellungsarbeiten
sind grundsätzlich kostenpflichtig.
Die Kosten. Für die Dauer der Garantie
übernehmen wir sämtliche Material- und
zusätzlich auch die Arbeitszeit-Kosten,
die dem Stiebel Eltron Kundendienst
anläßlich der Reparatur eines Gerätes
entstehen.
Wird eine Reparatur von einem Techniker
bei Ihnen im Haus vorgenommen, werden
die Kosten für Fahrzeit und Kraftfahrzeug
nach Ablauf des ersten halben Jahres nach
Garantiebeginn in Rechnung gestellt.
Wenn Sie ihr Gerät zur Reparatur an uns
schicken, gehen die Transportkosten
sowie die Verantwortung für den
Transport zu Ihren Lasten.
Die Haftung. Für das Abhandenkommen
oder die Beschädigung eines Gerätes
durch Diebstahl, Feuer, Aufruhr oder
ähnliche Ursachen können wir keine
Haftung übernehmen.
Auch mittelbare Schäden oder Folge-
schäden, die durch ein geliefertes Gerät
verursacht werden, oder die bei der
Lieferung eines Gerätes entstehen, sind
von der Haftung ausgeschlossen.
Diese Garantiebedingungen sind nur für
den deutschen Markt verbindlich. Für das
Ausland gelten die in den Lieferbedingun-
gen vereinbarten bzw. die gesetzlichen
Garantiebedingungen dieser Länder.
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