Quantum SuperLoader 3 Guide D'utilisation page 142

Chapitre 8 Journaux et dépannage
Journaux de l'autochargeur
Type
d'erreur Description
2A État d'élément non valide
2B–2F Tableaux et piles de
micrologiciel non valides
30 Échec de test d'autodiagnostic
31–38 Événement de surveillance
système
3A Erreur de lecteur
122
Actions suggérées
• Vérifiez le pilote de périphérique hôte.
• Vérifiez l'application hôte.
• Mettez hors puis sous tension l'autochargeur.
Refaites les vérifications après le cycle d'alimentation
de l'autochargeur.
• Si toutes les étapes précédentes ont échoué,
contactez le service d'assistance clientèle.
• Vérifiez le journal d'erreurs matérielles. Si une erreur
s'affiche dans le journal du matériel, mettez hors
puis sous tension l'autochargeur.
• Visitez le site www.quantum.com
informations sur les mises à jour de micrologiciel.
• Vérifiez que les magasins sont complètement
insérés.
• Effectuez une mise hors puis sous tension.
• Si toutes les étapes précédentes ont échoué,
contactez le service d'assistance clientèle.
• Vérifiez le journal d'erreurs matérielles. Si une erreur
s'affiche dans le journal du matériel, mettez hors
puis sous tension l'autochargeur.
• Visitez le site www.quantum.com
informations sur les mises à jour de micrologiciel.
• Si toutes les étapes précédentes ont échoué,
contactez le service d'assistance clientèle.
• Vérifiez l'état du journal d'analyse du lecteur pour
identifier les erreurs de lecteur. Si le lecteur
enregistre toujours des erreurs, contactez le service
d'assistance clientèle.
• Si le lecteur enregistre, essayez un autre média.
• Si le lecteur échoue avec deux éléments de média
différents, contactez le service d'assistance clientèle.
Guide d'utilisation de l'autochargeur Quantum SuperLoader 3
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