Annexe B Dépannage; Résolution Des Problèmes Communs - HP ZVR Manuel De L'utilisateur

B Dépannage
Résolution des problèmes communs
Le tableau suivant répertorie les problèmes potentiels et la cause probable de chaque problème, et suggère
des solutions :
Problème
Le voyant d'alimentation LED
est éteint.
Le voyant de la source
d'alimentation est éteint.
L'écran n'affiche rien.
Le message Vérifier le câble
vidéo s'affiche.
L'image est floue et présente
des images fantôme ou des
effets d'ombre.
Il est impossible de régler
l'écran à sa résolution
optimale.
L'écran est noir ou l'image
s'affiche en résolution
inférieure lors de la lecture de
contenu haute définition (HD).
Pas de son.
Pas de Plug and Play.
L'image saute, scintille ou un
effet de vagues s'affiche à
l'écran.
Solution
Assurez-vous que le bouton d'alimentation est activé et que le câble d'alimentation est connecté à
une prise murale mise à la terre et à l'écran.
L'écran n'est pas alimenté. Adressez-vous à votre prestataire de service agréé pour obtenir le
remplacement de l'adaptateur d'alimentation.
Branchez le cordon d'alimentation. Allumez le moniteur.
Branchez le câble vidéo correctement. Consultez la section
en savoir plus.
Appuyez sur n'importe quelle touche du clavier ou déplacez la souris pour désactiver l'utilitaire.
Reliez l'ordinateur et l'écran à l'aide du câble vidéo approprié (DisplayPort, DVI ou DVI). Assurez-
vous que l'ordinateur est éteint durant le raccordement du câble vidéo.
Assurez-vous de ne pas utiliser une rallonge ou un boîtier d'interrupteurs. HP recommande de
brancher l'écran directement au connecteur de sortie de la carte graphique situé à l'arrière de votre
ordinateur.
Assurez-vous que l'adaptateur graphique est compatible avec la résolution optimale.
Assurez-vous que le plus récent pilote de carte graphique pris en charge est installé. Pour les
systèmes HP et Compaq, vous pouvez télécharger les plus récents pilotes de carte graphique à
partir du site : http://www.hp.com/support. Pour les autres systèmes, reportez-vous au site Web de
votre carte graphique.
Vérifiez que votre écran et votre ordinateur prennent en charge le HDCP. Rendez-vous à
du contenu numérique de la bande passante (HDCP) à la page 11
Assurez-vous que le câble audio des haut-parleurs et le câble d'alimentation USB sont connectés
directement à l'ordinateur.
REMARQUE : Les haut-parleurs externes ne sont pas fournis avec l'écran.
Pour que la fonction Plug and Play de l'écran puisse fonctionner, vous avez besoin d'un ordinateur
et d'une carte graphique compatibles Plug and Play. Vérifiez auprès du fabricant de votre
ordinateur.
Vérifiez le câble vidéo branché à l'écran et assurez-vous qu'aucune broche n'est tordue.
Assurez-vous que les pilotes de l'écran sont installés. Consultez la rubrique
programme d'installation du logiciel système à la page 17
sont également disponibles à l'adresse suivante :
Éloignez autant que possible de l'écran tout appareil électrique susceptible de générer des
interférences électriques.
Utilisez le taux de rafraîchissement maximal que votre écran est capable de supporter avec la
résolution que vous utilisez.
Installation de l'écran à la page 7
ou http://www.hp.com/support.
Installation du
pour en savoir plus. Les pilotes de l'écran
http://www.hp.com/support .
Résolution des problèmes communs
pour
Protection
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