WYLER Nivel SWISS 2006 Mode D'emploi page 26

8. RIPARAZIONE DI STURMENTI DI MISURA
Gli strumenti vengono inviati per la riparazione al rappresentante WYLER di zona, che si occuperà delle pratiche amminis-
trative necessarie.
Express Reparatur Service, ERS (WYLEX EXPRESS)
Molti clienti non possono fare a meno degli strumenti di misura Wyler, che vengono utilizzati tutti i giorni.
Per questo motivo WYLER AG ha istituito un nuovo servizio: „Express Reparatur Service, ERS", grazie al quale è possibile
ridurre i tempi di trasporto dal cliente a WYLER AG, i tempi di riparazione dello strumento e i tempi di spedizione al cliente.
Ecco la procedura standard.
• Il cliente comunica il guasto al proprio rappresentante WYLER
• Il rappresentante WYLER comunica al cliente la possibilità di rivolgersi all'ERS, con i vantaggi e le conseguenze che
tale scelta comporta, come ad esempio:
o Tempi ridotti
o Consenso alla riparazione fino al 65% del prezzo di un nuovo strumento
o Imballo per il trasporto
o Costi di riparazione secondo le tariffe ERS
• Se il cliente decide di utilizzare il servizio ERS, comunicherà le informazioni necessarie al rappresentante WYLER
o direttamente a WYLER AG
• Il cliente riceverà tutte le informazioni necessarie relative alla procedura di invio per riparazione e dovrà solamente
occuparsi di imballare il prodotto accuratamente e di compilare il modulo per il servizio TNT Service, comunicando
al corriere che la merce è pronta per il ritiro. Tutto il resto avverrà automaticamente
• I prodotti che arrivano a WYLER vengono presi in considerazione con
stesso corriere
• La fattura verrà emessa dal rappresentante di zona WYLER
Approfittate dell'opportunità offerta da questo servizio per avere a disposizione gli strumenti WYLER in pochissimo tempo.
Per qualunque ulteriore chiarimento di cui doveste necessitare contattate WYLER AG; saremo lieti di aiutarvi così che il
servizio ERS possa essere utilizzato in modo proficuo.
WYLER AG, Neigungsmesssysteme
Im Hölderli 13,
Tel. +41 (0) 52 233 66 66
E-Mail: wyler@wylerag.com
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alta priorità e rispediti al cliente tramite lo
CH - 8405 WINTERTHUR (Switzerland)
Fax +41 (0) 52 233 20 53
Web: www.wylerag.com