Table des Matières
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Annexe
La Tiptel SA offre une garantie de 2 ans pièces et main
d'œuvre à compter de la date de facturation par Tiptel du
produit.
En cas de de défaut de fabrication ou pièce manquante sur le
produit, l'acheteur peut uniquement exiger le remplacement
de la pièce défectueuse ou le remplacement du produit. Les
appareils ou pièces échangées deviennent la propriété du
revendeur ou installateur spécialisé. Si le remplacement de la
pièce ou du produit n'est pas possible, l'acheteur pourra dans
ce cas uniquement exiger une réduction du prix d'achat ou
résilier son contrat.
L'acheteur doit directement avertir le distributeur spécialisé ou
l'installateur de tout défaut constaté. La preuve du droit aux
prestations de garantie doit être fournie par des documents
d'achat usuels (quittance, facture)
Le droit aux prestations de garantie expire en cas
d'intervention sur l'appareil effectué par l'acheteur ou une
tierce personne. La garantie ne couvre pas les dommages dus
à une utilisation, opération de stockage non appropriées, ni les
dommages occasionnés suite à des cas de force majeure ou
autres influences extérieures. La garantie ne concerne pas les
consommables (piles, batteries) ou les défauts qui n'ont qu'un
effet négligeable sur la valeur ou la fonctionnalité. Les dégâts
occasionnés pendant le transport du produit ne sont pas
couverts par la garantie. Il appartient à l'acheteur de vérifier le
colis à l'arrivée et d'exercer s'il y a lieu ses recours contre le
transporteur, même si l'expédition est faite en franco.
Information à propos de la procédure :
Les réparations éventuelles ne doivent être effectuées que par
le service technique de Tiptel .Toute intervention effectuée par
un personnel non qualifié rendra caduque la garantie. De
même cette garantie expirera si l'identification du produit est
rendue impossible par la détérioration ou disparition du
numéro de série.
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