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Si le problème persiste, essayez de désactiver puis de réactiver le Bluetooth de votre
téléphone. Assurez-vous que la connexion entre votre montre et l'application Huawei Health
est opérationnelle, puis faites glisser l'écran d'accueil vers le bas pour synchroniser à nouveau
les données.
10.7 Quels facteurs affectent la précision du nombre de
pas ?
Le nombre de pas est trop faible.
Votre montre a été considérablement optimisée grâce à la grande quantité d'échantillons de
données que nous avons recueillies et analysées. Elle a été conçue pour ne pas générer de
données erronées lorsque vous ne faites pas d'exercice (par exemple, lorsque vous êtes assis,
bougez les bras, mangez ou vous brossez les dents). Il se peut donc que le nombre de pas soit
inférieur à celui qu'indiquerait d'autres produits.
Le nombre de pas est trop élevé.
Nous bougeons beaucoup au quotidien, en plus de faire de l'exercice physique. Aussi, si vos
bras ou votre corps bougent ou s'agitent de façon irrégulière pendant de longues périodes,
votre montre peut confondre ces mouvements avec des pas et ainsi augmenter le nombre de
pas.
Les pas ne sont pas enregistrés.
Votre montre augmente le temps nécessaire pour détecter les pas au cas où des mouvements
irréguliers de vos bras seraient confondus avec des pas. Cela permet d'améliorer la précision
du décompte de pas. Les quelques premiers pas que vous faites ne sont pas affichés
immédiatement, mais uniquement lorsque que les mouvements que vous faites sont
clairement reconnus comme réguliers. Ainsi, si vous ne faites que quelques pas, il ne seront
pas enregistrés.
Issue ()
Si les données sur votre sommeil ne se synchronisent pas, nous vous recommandons
d'ouvrir l'application Huawei Health, de faire glisser votre doigt sur l'écran d'accueil de
l'application et de l'actualiser manuellement.
Nous vous recommandons d'ajouter l'application Huawei Health à la liste des
applications d'arrière-plan protégées de votre téléphone afin d'éviter qu'elle soit
automatiquement effacée par le système de votre téléphone.
Utilisateurs de téléphones autres que Huawei : Assurez-vous que votre montre est bien
connectée à l'application Huawei Health et à l'application Huawei Mobile Services lors
de la synchronisation des données sur votre sommeil.
Si les données sur votre sommeil ne se synchronisent pas, nous vous recommandons
d'ouvrir les applications précitées, de faire glisser votre doigt sur l'écran d'accueil de
l'application Huawei Health et de l'actualiser manuellement.
Nous vous recommandons d'ajouter les deux applications en question à la liste des
applications d'arrière-plan protégées de votre téléphone afin d'éviter qu'elles soient
automatiquement effacées par le système de votre téléphone.
Utilisateurs d'iPhone : Assurez-vous que votre montre est bien connectée à l'application
Huawei Health lors de la synchronisation des données sur votre sommeil.
Si les données sur votre sommeil ne se synchronisent pas, nous vous recommandons
d'ouvrir l'application Huawei Health, de faire glisser votre doigt sur l'écran d'accueil de
l'application et de l'actualiser manuellement.
Copyright © Huawei Technologies Co., Ltd.
10 Questions fréquentes
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