Identification Des Problèmes D'unité; Identification Des Problèmes Liés À L'interface Utilisateur Web; Identification Des Problèmes Liés À L'interface De Connexion Hôte - Dell PowerVault TL1000 Guide D'utilisation

Identification des problèmes d'unité
1. Vérifiez que le niveau le plus récent du microprogramme de l'unité est installé
(visitez www.Dell.com/support).
2. Coupez l'alimentation de la bandothèque.
3. Si des erreurs permanentes ou temporaires se produisent sur l'unité ou que le
voyant de nettoyage est allumé sur le panneau avant de la bandothèque,
nettoyez l'unité.
4. Exécutez le test de contrôle de la bandothèque.
a. Si le test échoue, remplacez la bandothèque.
5. A l'aide de l'outil de test d'interface hôte (ITDT-SE), exécutez les fonctions
d'analyse pour vérifier que l'interface d'application hôte peut détecter l'unité et
la bandothèque. Pour tester de manière plus approfondie le chemin de
communication de l'interface, utilisez la fonction de test d'unité, si elle est
disponible, après avoir sélectionné l'unité. Cette fonction permet d'écrire et de
lire des données dans l'interface et d'envoyer une commande à l'unité pour
exécuter le test interne des performances d'écriture/lecture.
6. Si l'outil hôte (ITDT-SE) ne parvient pas à détecter l'unité ou la bandothèque,
recherchez d'éventuels problèmes de câblage sur l'interface hôte, d'adaptateur
de bus hôte, de pilote d'unité ou de logiciel d'application de sauvegarde.
Identification des problèmes liés à l'interface utilisateur Web
1. Vérifiez que vous avez entré le nom de compte et le mot de passe corrects. Ils
sont sensibles à la casse.
2. Vérifiez que d'autres utilisateurs n'entrent pas des commandes depuis
l'interface utilisateur Web ou le panneau de commande au moment que vous
envoyez des commandes.
3. Vérifiez que le niveau le plus récent du microprogramme de la bandothèque est
installé (visitez www.Dell.com/support).
4. Vérifiez que le câble Ethernet est correctement raccordé au port Ethernet à
l'arrière de la bandothèque.
5. Vérifiez que les adresses IP, de masque réseau et de passerelle appropriées sont
entrées dans les paramètres réseau.
6. Vérifiez que le navigateur Web utilise la bonne adresse IP.
7. Si la connexion Ethernet est une connexion directe entre le PC et la
bandothèque, vous devez utiliser un câble Ethernet croisé.
Remarque : Sur les PC les plus récents, vous pouvez utiliser un câble Ethernet
simple ou croisé, car la fonctionnalité de croisement est assurée de façon
interne.
8. Vérifiez soigneusement le câble Ethernet (ou essayez-en un autre) et, si le câble
est connecté à un commutateur ou à un concentrateur réseau, essayez un autre
port.
9. Si l'interface utilisateur Web ne fonctionne toujours pas correctement, voir
«Contact du support technique Dell», à la page 129.
Identification des problèmes liés à l'interface de connexion hôte
Après avoir effectué avec succès les opérations de la section «Identification des
problèmes d'unité», et plus précisément celles de la section «Exécution des
procédures de diagnostic de vérification de la bandothèque», à la page 75 depuis le
Chapitre 6. Identification des incidents
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