Obtenir De L'aide; Base De Connaissances / Readme / Assistance En Ligne - Native Instruments TRAKTOR KONTROL S4 Manuel D'utilisation

9.5

Obtenir de l'Aide

9.5.1

Base de Connaissances / Readme / Assistance en ligne

Ouvrez l'application Service Center et cliquez sur le bouton
►
eur droit. Vous trouverez là des liens directs vers la Base de Connaissances en Ligne
(Online Knowledge Base) et le Formulaire d'Assistance en Ligne (Online Support Form) de
Native Instruments.
La Base de Connaissances en ligne rassemble de nombreuses informations utiles sur votre pro-
duit Native Instruments et peut être d'une grande aide pour résoudre les éventuels problèmes
que vous pourriez rencontrer lors de votre travail avec les produits Native Instruments.
Si aucune entrée de la Base de Connaissances ne correspond à votre problème, ou si la ou les
entrées correspondantes ne le résolvent pas, vous pouvez utiliser le Formulaire d'Assistance en
ligne (« Online Support Form ») pour contacter l'équipe d'Assistance Technique de Native Ins-
truments. Le Formulaire d'Assistance en ligne vous demandera de saisir des informations sur
votre configuration matérielle et logicielle. Ces informations sont essentielles pour que notre
équipe d'assistance puisse vous fournir une aide de qualité.
Lors de vos communications avec l'équipe d'assistance, gardez à l'esprit que plus vous lui
fournirez d'informations sur votre matériel, votre système d'exploitation, la version du logiciel
que vous utilisez et le problème que vous rencontrez, mieux elle pourra vous venir en aide.
Dans votre description, pensez à mentionner :
▪ Comment reproduire le problème
▪ Ce que vous avez déjà tenté pour y remédier
▪ Une description de votre configuration comprenant tout votre matériel
▪ La marque et les caractéristiques de votre ordinateur
Lorsque vous installez de nouveaux logiciels ou des mises à jour, un fichier Readme (Lisez-
moi) contient les infos de dernière minute qui n'ont pu être incluses dans la documentation.
Veuillez ouvrir et lire ce fichier Readme avant de contacter l'Assistance Technique.
Support dans le coin supéri-
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