Table des Matières
Publicité
Chapitre 8
Si le problème n'a pas été résolu, essayez la solution suivante.
Solution 2 : assurez-vous que l'imprimante est sous tension
Solution: Vérifiez que le cordon d'alimentation de l'imprimante est bien connecté
et que l'imprimante est sous tension.
Cause: L'imprimante n'est pas sous tension.
Si le problème n'a pas été résolu, essayez la solution suivante.
Solution 3 : vérifiez que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement
branché
Solution: Vérifiez que le cordon d'alimentation de l'imprimante est bien connecté
et que l'imprimante est sous tension.
Cause: L'imprimante n'est pas connectée à une prise secteur.
Si le problème n'a pas été résolu, essayez la solution suivante.
Solution 4 : patientez jusqu'à ce que le concentrateur USB ne soit pas occupé et
essayez de nouveau d'imprimer
Solution: Attendez que l'ordinateur n'accède plus au périphérique utilisé ou reliez
l'imprimante directement à l'ordinateur.
Si une boîte de dialogue Photosmart s'affiche, cliquez sur Réessayer pour essayer
de rétablir la connexion.
Cause: Vous utilisez un concentrateur USB ou une station d'accueil à laquelle
plusieurs périphériques sont connectés. L'accès aux autres périphériques peut
entraîner une interruption temporaire de la connexion à l'imprimante.
L'imprimante n'imprime pas lorsqu'elle est connectée à l'ordinateur avec un
câble USB via un autre périphérique USB
Essayez la solution suivante pour résoudre ce problème.
Solution:
1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Connectez l'imprimante directement à un port USB de l'ordinateur.
3. Vérifiez que le câble est bien connecté à l'ordinateur et au port USB à l'arrière de
l'imprimante.
4. Déconnectez tous les périphériques USB (concentrateur compris) de l'ordinateur.
5. Mettez l'ordinateur sous tension.
6. Relancez l'impression. Si le problème persiste, recommencez cette procédure en
utilisant un autre port USB de l'ordinateur.
74
Dépannage
Publicité
Table des Matières
