Table des Matières
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Annexe
Garantie
Votre interlocuteur, pour l'exercice des obligations découlant de la garan-
tie, est le revendeur spécialisé chez qui vous avez acheté l'appareil.
TIPTEL offre une garantie de 2 ans pièces et main d'œuvre à compter de la
date de facturation par TIPTEL du produit.
En cas de défaut de fabrication ou pièce manquante sur le produit,
l'acheteur peut uniquement exiger le remplacement de la pièce
défectueuse ou le remplacement du produit. Les appareils ou pièces
échangées deviennent la propriété du revendeur ou installateur spécialisé.
Si le remplacement de la pièce ou du produit n'est pas possible, l'acheteur
pourra dans ce cas uniquement exiger une réduction du prix d'achat ou
résilier son contrat.
L'acheteur doit directement avertir le distributeur spécialisé ou l'installateur
de tout défaut constaté. La preuve du droit aux prestations de garantie doit
être fournie par des documents d'achat usuels (quittance, facture)
Le droit aux prestations de garantie expire en cas d'intervention sur
l'appareil effectué par l'acheteur ou une tierce personne. La garantie ne
couvre pas les dommages dus à une utilisation, opération de stockage
non appropriées, ni les dommages occasionnés suite à des cas de force
majeure ou autres influences extérieures. La garantie ne concerne pas les
consommables (piles, batteries) ou les défauts qui n'ont qu'un effet
négligeable sur la valeur ou la fonctionnalité.
Les dégâts occasionnés pendant le transport du produit ne sont pas cou-
verts par la garantie. Il appartient à l'acheteur de vérifier le colis à l'arrivée
et d'exercer s'il y a lieu ses recours contre le transporteur, même si
l'expédition est faite en franco.
Information à propos de la procédure :
Les réparations éventuelles ne doivent être effectuées que par le service
technique de TIPTEL .Toute intervention effectuée par un personnel non
qualifié rendra caduque la garantie.
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