Conditions De Garantie Et De Réparation; Garantie De La Société Medisana Ag; Déroulement En Cas De Garantie - SilverCrest TM 721 Mode D'emploi Et Consignes De Sécurité

FR Conditions de garantie et de réparation
9 Conditions de garantie et de réparation
9.1 Garantie de la société Medisana AG
Chère cliente, cher client,
Vous bénéficiez d'une garantie de 3 ans sur cet appareil à partir de la date d'achat. En cas de
défauts de ce produit, vous disposez de droits légaux contre le vendeur du produit. Ces droits
légaux ne sont pas restreints par notre garantie représentée ci-après.
9.2 Déroulement en cas de garantie
Afin de permettre un traitement rapide de votre problème, veuillez suivre les conseils suivants :
1. Si des dysfonctionnements ou d'autres défauts surviennent, contactez d'abord le service
après-vente cité ci-dessous par téléphone ou par e-mail.
2. Veuillez tenir à disposition pour toutes les requêtes le ticket de caisse et le numéro d'article
IAN 102534 comme preuve d'achat.
3. Vous pouvez alors envoyer, sans frais de port pour vous, un produit saisi comme
défectueux en y joignant la preuve d'achat (ticket de caisse) et en indiquant en quoi
consiste le défaut et quand il est survenu. L'adresse d'envoi vous est communiquée par le
service après-vente.
Conditions de garantie
Le délai de garantie commence à la date d'achat. Veuillez conserver le ticket de caisse
d'origine. Ce document est nécessaire pour prouver l'achat.
Si un défaut de matériel ou de fabrication survient dans un délai de trois ans à partir de
la date d'achat de ce produit, nous réparons ou remplaçons gratuitement le produit, à notre
convenance. Cette prestation de garantie suppose que, dans le délai de trois ans,
l'appareil défectueux et la preuve d'achat (ticket de caisse) sont présentés ainsi qu'une
courte description écrite indiquant en quoi consiste le défaut et quand il est survenu. Si le
défaut est couvert par notre garantie, vous recevez le produit réparé ou un nouveau
produit. Aucune nouvelle période de garantie ne commence lors de la réparation ou du
remplacement du produit.
D'éventuels dommages et défauts présents dès l'achat doivent être signalés aussitôt après
le déballage. Après expiration de la période de garantie, les réparations nécessaires sont
payantes.
Étendue de la garantie
La prestation de garantie s'applique pour les défauts de matériau ou de fabrication. Cette
garantie ne s'étend pas aux parties du produit exposées à une usure normale et pouvant
donc être considérées comme des pièces d'usure, p. ex. piles, brassards, batteries ou pour
des dommages sur des parties fragiles, p. ex. commutateurs ou parties en verre.
Cette garantie devient caduque si le produit a été endommagé, et n'a pas été utilisé ou
entretenu de manière conforme. Une utilisation conforme du produit suppose le strict
respect de toutes les consignes exposées dans la notice d'utilisation. Les utilisations et
les actions déconseillées dans la notice ou faisant l'objet d'un avertissement doivent être
absolument évitées.
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