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21. Recherche d'erreurs
Anomalies
Pas de connexion ("Disconnected" [21])
Image vacillante
Image complètement claire
Si la détection de mouvement est activée, des
images indésirables peuvent être prises ou des
messages peuvent être envoyées
La caméra n'enregistre pas
Les enregistrements sont introuvables
La capture d'écran est introuvable
Une fonction de l'application a disparu
Certaines parties de l'image de caméra
s'affichent en noir ou en rose
L'enregistrement à peine déclenché est
introuvable
La caméra réagit de manière totalement
imprévisible ou ne réagit pas du tout
De la condensation se forme derrière le filtre
frontal de l'objectif de la caméra.
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Cause possible
La caméra n'est pas alimentée en courant
La caméra se trouve hors de
WI-FI
-portée
La communication radio a été interrompue par des
objets ou pour des raisons météorologiques
L'antenne n'est pas vissée correctement ou n'est pas
verticale
Le routeur WI-FI n'est pas connecté à Internet ou n'est
pas allumé
Le smartphone / la tablette n'est pas connecté(e) au
WI-FI / à Internet
SSID n'est pas public
Le DHPC du routeur WI-FI n'est pas activé.
La sécurité WPA/WPA2/WPA2-PSK du routeur WI-FI
n'est pas activée.
Erreur de réglage du WLAN sur le routeur
Source lumineuse forte dans la zone de saisie de la
caméra
Mauvaise commande du fait d'un contre-jour important
Mouvements des arbres et des plantes, changements
rapide de lumière ou d'obscurité, neige ou pluie, Vol
d'insectes la nuit
Aucune microcarte SD n'a été insérée ou bien la carte
insérée n'a pas encore été formatée
Détection de mouvement désactivée
Fuseau horaire mal réglé
Lorsque la microcarte SD n'est pas formatée, la caméra
n'enregistre pas
Les images sont enregistrées automatiquement dans le
dossier " Galerie " sous " snapshot " (Android), ou dans
le dossier " Photos " (iOS)
Le contenu des images dans le dossier n'a pas encore
été mis à jour
L'application a été mise à jour
Le filtre infrarouge est bloqué
L'enregistrement de deux minutes n'est pas encore
terminé
Le logiciel est bloqué
De l'humidité s'est formée à l'intérieur de la caméra
Élimination des anomalies
Vérifiez que la DEL Power [3] de la caméra correspondante est
allumée.
Si ce n'est pas le cas, veuillez contrôler l'alimentation
et le raccordement par câble.
Réduisez la distance en
tre la caméra et
le
Utiliser une rallonge d'antenne (voir chapitre 15) o
utilisez un répéteur WI-FI
Retirez les objets relativement importants ou modifiez
l'emplacement de la caméra
Revissez l'antenne ou redressez-la
Si vous souhaitez utiliser la caméra via Internet, allumez le
routeur WI-FI et connectez-le à Internet.
Connectez le smartphone / la tablette au WI-FI / Internet
Rendez SSID public
Activez le DHPC du routeur WI-FI
Activez la sécurité WPA/WPA2/WPA2-PSK au niveau du routeur
WI-FI
Choisissez " b " ou/et " g " ou " auto " (pas seulement " n ")
Placez la caméra à un autre endroit
Modifiez l'orientation ou l'emplacement de la caméra.
Réduire la sensibilité de la détection de mouvement ou modifier
la position de la caméra
(voir chapitre 9)
Insérez une microcarte SD et formatez-la
Réactivez la détection de mouvement (voir chapitre 9)
Élargissez votre recherche à une période plus longue (par
exemple, le mois passé)
Sélectionnez le bon fuseau horaire (voir chapitre 9)
Insérez une microcarte SD et formatez-la
Cherchez dans le dossier " Snapshot " ou " Photos "
Mettez à jour le dossier, effectuez un scan des médias ou
redémarrez votre appareil
Téléchargez à nouveau l'application
Tapotez avec le bout du doigt le côté du boîtier de la caméra
Attendez que l'enregistrement soit terminé
Effectuez une réinitialisation (chapitre 13)
Le cas échéant, téléchargez le nouveau logiciel (voir chapitre 9)
Ouvrez le joint en caoutchouc de la fente de la carte SD et
laissez la caméra allumée pendant environ 20 minutes avec le
joint ouvert
routeur WI-FI
u bien
F
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