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Service après-vente
REMARQUE !
N'intervertissez pas les câbles des différents appareils même s'ils vous
semblent identiques. Les occupations des broches dans les câbles sont
éventuellement différentes.
L'écran est noir.
•
Cette erreur peut avoir différentes causes :
− L'appareil se trouve en mode Veille.
Solution :
Appuyez sur le bouton on/off.
− La tablette se trouve en mode d'économie d'énergie.
Solution :
Appuyez sur le bouton on/off.
La tablette s'éteint en cours de fonctionnement.
La batterie est peut-être vide. Branchez l'appareil sur le secteur avec le bloc
d'alimentation et rechargez la batterie.
Les connexions WLAN/Bluetooth ne fonctionnent pas.
Vérifiez si le mode Avion est désactivé.
Les applications (p. ex. Weather) ne peuvent pas être affichées comme tuiles
dynamiques.
Vérifiez la date, le fuseau horaire et l'heure.
15.3.
Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ?
Si les suggestions indiquées à la section précédente n'aboutissent pas à la solution
souhaitée, veuillez contacter votre hotline ou vous adresser à www.medion.com.
Nous vous aiderons volontiers.
Mais avant de nous appeler, munissez-vous des informations suivantes :
•
Avez-vous procédé à des modifications ou extensions de la configuration de
base ?
•
Quels sont les périphériques supplémentaires que vous utilisez ?
•
Quels messages s'affichent le cas échéant sur l'écran ?
•
Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
•
Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
15.4.
Assistance pour les pilotes
Nous avons testé longuement et avec succès dans nos laboratoires d'essai le
système équipé des pilotes installés. En informatique, il est cependant usuel
d'actualiser les pilotes de temps en temps. D'éventuels problèmes de compatibilité
avec d'autres composants (programmes, appareils) qui n'ont pas encore été testés
peuvent surgir. Vous trouverez les pilotes actuels sur Internet à l'adresse suivante :
Veuillez vous adresser à votre service après-vente.
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http://www.medion.com
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