Table des Matières
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Analyse des problèmes et conseils
SmartCard perdue
Cause
SmartCard perdue.
SmartCard utilisateur et/ou administrateur perdue
Cause
SmartCard utilisateur et/ou administrateur
perdue.
Message d'erreur à l'écran
Vous trouverez dans la documentation des programmes utilisés les
messages d'erreur et leur explication.
Installation d'un nouveau logiciel
L'installation de programmes ou de pilotes est susceptible d'écraser ou de modifier des
fichiers importants. Pour pouvoir accéder aux fichiers originaux en cas de problèmes
survenant après l'installation, nous vous conseillons de réaliser une copie de sauvegarde
(Backup) du contenu de votre disque dur avant l'installation.
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Solution
► Si vous travaillez en réseau, adressez-vous
à votre administrateur système qui peut
démarrer votre système avec la SmartCard
administrateur.
Solution
► Si vous avez perdu votre SmartCard
utilisateur, vous pouvez continuer à travailler
avec la SmartCard administrateur et
initialiser une nouvelle SmartCard utilisateur
ou désactiver la fonction SystemLock.
► Si vous avez perdu la SmartCard
administrateur, vous pouvez également
continuer à travailler mais vous ne
disposerez plus de tous les droits et
ne pourrez plus initialiser de SmartCard
administrateur.
► Si vous avez perdu les deux SmartCards,
vous ne pouvez plus démarrer votre
système. Adressez-vous à notre Service
Desk. Vous devez vous identifier comme
étant le propriétaire de l'appareil. Le Service
Desk vous mettra en contact avec notre
partenaire service qui débloquera votre
appareil (service payant).
Fujitsu
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