Resolution Des Problemes - Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 My IC Phone Manuel Utilisateur

10.8 Résolution des problèmes
Ci-dessous, un guide de résolution des problèmes.
L'installation dit que vous n'avez pas les
droits d'écriture dans ce répertoire
Le poste affiche "HTTP error, HTTP
request failed"
My IC Phone Synchronizer affiche
"Unable to listen to the port"
My IC Phone Synchronizer affiche
"Selected folder has been deleted" ou
"Cannot open Outlook profile"
My IC Phone Synchronizer affiche
"Outlook is not installed"
My IC Phone Synchronizer affiche "Error
communicating with Outlook"
My IC Phone Synchronizer affiche
"Synchronization has failed. An error
during data exchange with computer has
occured"
Rien ne se passe lorsque j'appuie sur le
bouton Synchronisation du poste (il
n'apparaît aucune boîte de dialogue dans
My IC Phone Synchronizer). Un message
d'erreur apparaît annonçant que la
synchronisation a échoué.
Vous n'avez probablement pas les droits nécessaires pour changer le
répertoire d'installation de l'application My IC Phone Synchronizer.
Essayez d'installer l'application dans un autre répertoire.
Assurez-vous que l'application PC Sync a démarré sur le PC.
Vérifiez que le même port est sélectionné sur le poste et sur le PC.
Vérifiez que vous avez correctement entré l'adresse sur le PC.
Vérifiez vos paramètres pare-feu. Le port peut être fermé par le pare-
feu. Essayez de changer le port.
Assurez-vous qu'il n'y a pas d'autres applications utilisant ce port.
Assurez vous que le parrefeu n'empêche pas l'utilisation de ce port.
Essayez de changer le port.
Le profil et le répertoire qu'utilise My IC Phone Synchronizer pour la
synchronisation ont été supprimés. Sélectionnez un autre profil et un
autre répertoire.
My IC Phone Synchronizer n'a pas trouvé de version assez récente de
Outlook sur le PC. Installez Outlook.
My IC Phone Synchronizer n'a pas pu communiquer avec Outlook. Ceci
signifie probablement que Outlook n'a pas été installé correctement ou
ne fonctionne pas correctement. Redémarrer l'application Outlook peut
vous informer sur les causes de ce problème.
Assurez-vous que l'application PC Sync a démarré sur le PC.
Redémarrer l'application My IC Phone Synchronizer.
Vérifier que l'application My IC Phone Synchronizer a démarré en même
temps que Windows (activer l'option de démarrage dans la configuration
de l'application).
Généralement il y a une incompatibilité de protocoles: le poste utilise le
protocole HTTPS et My IC Phone Synchronizer utilise le protocole HTTP ou
inversement. Cochez ou décochez l'option "Use secured connection"• et
redémarrez la synchronisation. Demandez à l'administrateur de votre
système, le protocole qu'utilise votre téléphone.
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