Obtention D'aide; Accès À L'assistance - Dell Precision M4300 Guide D'utilisation

Obtention d'aide

Accès à l'assistance
PRÉCAUTION :
Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les
câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer et dépanner le problème :
1 Voir «Dépannage» à la page 77 pour des informations et procédures correspondant au problème
rencontré avec votre ordinateur.
2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 77 pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics.
3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 151.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support
(support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Voir
«Services en ligne» à la page 148 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 150.
REMARQUE :
Appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le
technicien puisse vous guider pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE :
Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous
les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express
pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous
n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône
Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du support Dell, voir «Service clientèle et Support technique»
à la page 148.
REMARQUE :
Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des Etats-Unis.
Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.
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