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Obtention d'aide
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez de la façon suivante pour
le diagnostiquer et le résoudre :
1.
Pour consulter des informations et des
procédures relatives au problème rencontré
par votre ordinateur, voir « Résolution des
problèmes », à la page 32.
2.
Voir le
Guide technique Dell, disponible
sur votre disque dur ou à l'adresse
support.dell.com/manuals pour en savoir
plus sur le dépannage.
3.
Pour savoir comment exécuter Dell
Diagnostics, voir « Dell Diagnostics » à la
page 43.
Remplissez la « Liste de vérification des
4.
diagnostics », à la page 63.
56
5.
Utilisez la riche gamme de services en ligne
de Dell, sur le site Web de support technique
(support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur
les procédures d'installation et de dépannage.
Voir « Services en ligne » à la page 58 pour
une liste exhaustive des service d'aide en
ligne Dell.
6.
Si les étapes précédentes ne vous ont
pas permis de résoudre le problème, voir
« Contacter Dell » à la page 64.
REMARQUE : contactez le service de
support Dell à l'aide d'un téléphone situé
à proximité de l'ordinateur pour que le
personnel du support puisse vous guider
pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : le code de service express
des systèmes Dell n'est pas forcément
disponible dans votre pays.
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