Appels Avec Distribution Des Appels - Unify OpenStage 60 T Mode D'emploi

Etape par étape
DESTINATIONS
g
UCD g
INTEGRER UCD
RETRAIT UCD
DESTINATIONS g
UCD
g
INDISPONIBLE
DISPONIBLE

Appels avec distribution des appels

Selon la configuration (demandez au personnel techni-
que compétent), vous faites partie d'un groupe d'abon-
nés (agents) entre lesquels les appels sont répartis.
Un appel entrant est toujours présenté à l'agent qui a eu
la phase de repos la plus longue.
Se connecter / se déconnecter au début / à la fin du
service
v
Ouvrez le menu Service
Validez.
Sélectionnez et validez.
Validez,
ou
sélectionnez et validez.
j
Pour se connecter, entrez le numéro d'identification
("AGENT:") (demandez au personnel technique compé-
tent).
Se connecter / se déconnecter pendant le temps de
présence
v
Ouvrez le menu Service
Validez.
Sélectionnez et validez.
Validez,
ou
sélectionnez et validez.
Utiliser les fonctions d'équipe
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